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走進節日的商場，宛如踏入另一個世界：耳邊聽著熱鬧溫馨的節慶音樂，兩旁購物架全是應景的節慶布置、還有標滿大大紅字令人目不暇給的促銷傳單…漫天鋪地的誘惑向人襲來，想不動心都難！每回逛街實際買回來的東西，怎麼比當初心裡預想多那麼多呢？過節大血拼，是順從心裡的渴望，或是不知不覺被商家操弄了？現在，橘人誌帶大家一起從節慶周遭環境解秘，瞧瞧過節購物時，心癢難耐的原因！
好色天性！視覺的直接挑逗
每天起床打開眼睛，繽紛顏色構成這個世界。雖然顏色只是種客觀存在，但人們卻因為經驗和學習對色彩有了不同的感覺，諸如冷與熱、軟與硬、輕與重、華麗與樸素、興奮與沉靜等等。觀察節慶的促銷訊息與布置，可以發現絕大多數都由暖色系製作，甚至曾有國外研究發現，穿著紅色制服的服務生，比穿著其他顏色的服務生拿到的小費更多；在ebay的競價上，產品使用紅色背景也比藍色背景更能促動競標者出價呢！
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▲比起其他顏色，紅色更能刺激人們消費！難怪大多數賣場折扣訊息都採紅色設計囉！
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華麗與樸素 |
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興奮與沉靜 |
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柔軟與堅硬 |
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輕與重 |
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▲色彩可以表達的感覺相當豐富，你感受到了嗎？
扣人心弦！聽覺的感性滲透
相信大家都聽過速食店喜歡放快節奏音樂的說法：無論點餐或客人吃飯速度都會因而加快，有助店內流程和翻桌率。其實，音樂的應用遠大於此，當在超市購物時，慢節奏的音樂則減低了消費者流動速率，反而能帶來較高的消費金額；更有研究發現，播放古典樂，更能激起高價酒類的購物慾望。原來，過節時大街小巷放的節慶音樂，不只是營造氛圍，其中勾起的懷舊情緒，才正是煽動你積極購物的主要原因！
▲感官總是互相影響，欣賞音樂時難免想搭配一杯香醇的美酒！
隱形魅力！嗅覺的原始觸動
中秋節的烤肉香、年節紅包袋的香水味、聖誕派對的酒香…，氣味無形，卻最能夠勾起記憶。在資訊爆炸的時代裡，我們天天接收了成千上萬的文字音樂圖片，舊印象很快便被龐大的新訊息沖淡了；而氣味像是個尚未開發完全的新領域，且和情緒和情感最為相關，往往聞過就能記得很久，甚至重新喚起當時的其他感官和記憶。因此，漸有品牌經營者注意到這項利基，例如新加坡航空就把「熱毛巾上的香水味」作為其專利香味喔！
▲新航的熱毛巾服務令很多顧客印象深刻！
五感與共鳴
除此之外，還有味覺、觸覺等等，遭遇不同情境時五感替我們記下了美好的節慶記憶，而日後當感覺再次被喚起，和遙遠的時空有了共鳴，我們便因為想再感受一次那份美好而被激起了需求，或是在眾人的影響下想嘗試某些應景的幸福體驗，如此新的舊的記憶交織，節慶成了我們每年一個個最鮮明的標記，也是享受生活、犒賞自己最好的理由！
▲五感構成每個人的經驗，不同時刻我們可能靠著不一樣的感官留下記憶。
參考資料：
圖片來源：