身為數位娛樂領導品牌的橘子，曾經也有機密專案和IDEO這間全球頂尖創新設計公司合作的難得經驗！在整個專案的進行過程中，IDEO飛來台灣與橘子密集的招開討論與發想會議，究竟IDEO是怎麼實踐Design Thinking 的概念在橘子的專案之中呢？橘人誌帶大家來獨家揭曉！
在正式的那一場討論會之前，IDEO特地先飛來台灣對橘子做了完整的”looking in”訪問，充分了解橘子的特質、工作環境、公司屬性、品牌經驗等等，第一步就是先摸透橘子，了解顧客需求！
.jpg)
▲IDEO初步訪問的橘子人，經過層層分析與交叉比對，透徹的瞭解我們。
“Looking in”之後IDEO團隊飛回上海繼續做街頭田野調查”Looking out”，訪談針對業界專家與不同使用族群，從內而外的了解市場趨勢！
.JPG)
▲在上海的外部訪問”Looking out”
在經過詳細的內部與外部訪談和研究之後，IDEO團隊再度飛來橘子總部，準備開始深度的工作坊！
1. 發想Inspiration
.jpg)
▲牆上貼了滿滿的內部訪談與外部訪談的結果，IDEO團隊用research的成果做為當天討論會的前情提要。
.jpg)
▲接下來是發想時刻！貼滿整面板子的idea parking lot
.jpg)
▲嘗試在idea parking lot 之中整理歸納並延伸發想（IDEO團隊連制服上都寫著Prototype-提倡動手打造原型。）
2. 構思Strategy
接下來進入各自分組brainstorming時刻！在Workshop之中，一個成功的分組方式，應該要有不同角色的成員組成，才能夠構成一個完美的討論小組。在與IDEO的Workshop之中，每一組的成員由一位首長、一個說故事者、一個將想法視覺化的素描者、一位IDEOr來刺激與加速小組討論深度，以及一位該專案領域的專業人士組成，就像是一個團隊中分工合作的角色一樣縝密。
.jpg)
▲良好的分組方式，有助於更佳的討論結果。
.jpg)
▲分成小組繼續延伸各種想法的解決方案，並將idea用sketch的方式快速視覺化。
Sharing and Feedback 小組分享與回饋
.JPG)
▲針對各種idea與對應的解決方案，小組成員分別提出來互相分享並回饋給彼此。
3. 打造想法的原型！
Cooking Up a Story!
經過一系列的發想過程與討論，大家將歸納出的想法想辦法去打造成一個栩栩如生的故事，這也是IDEO CEO-Tim Brown說的：「擁有將你的想法說成故事的能力。」
.jpg)
.JPG)
▲將歸納出的想法，建構成一個故事。
▲短短幾小時的Workshop，最後每組呈現的討論文件有這麼多！
.JPG)
▲最後IDEO團隊再為大家歸納與總結這次Workshop的實質產出。
最後要橘人誌為大家引薦當時此祕密專案的Project Manager，同時也是這次Design Thinking策展人－Eva！來分享橘子和IDEO的合作過程中我們是不是有得到什麼與眾不同的體驗！
▲此機密專案PM＆ Design Thinking策展人-GHQ-BR-Eva Lee（李宛諭）
G!VOICE：橘子是國內少數擁有與IDEO合作經驗的企業，在整個專案合作過程中，橘子是否有從中獲得任何不同的體驗？
Eva：「120%的投入，是與IDEO團隊合作的精采體驗。從確認合作的那一刻起，雙方團隊便以全力衝刺的啟動狀態，盡力在目標時程內達成目標。Design Thinking的第一步 – 觀察，IDEO真的是以肉搏戰的力道，近身密集觀察橘子文化，從深度、廣度到高度，凡是有任何一絲、任何一刻可以了解橘子文化的地方，IDEO絕對不放過。
設計思考始於人、更關乎於人。在實際的工作過程中，如何引導團體動力、激發想法、在有限的專案時間與資源下，嘗試任何可能性、讓每個專案成員投入的資源可以發揮最大效益、深入每個洞察（Insight）的觀點，並時時確認專案方向無偏離軌道，都是確保設計思考可以發揮最大力道不可或缺的細節。
IDEO以專業、積極、正面與無比的熱情，從任何成功與不成功的細節中汲取經驗，而這不正就是打造原型Prototype的終極精神！」