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Family×企業幸福力=企業競爭力

2006年橘子節的橘子逗陣營「同心圓」活動。  

「人才」是企業最基本的組成,如何讓企業中的員工人才們都感受到幸福,是所有企業的重要課題。一般而言,企業經營者的作風,決定了公司經營和企業文化,在台灣現階段的傳統職場文化中,主導一切業務的企業主,型態上仍「工作要求」多於「企業分享」,因此常讓上班族的幸福感指數只在及格邊緣。2011年1111人力銀行針對上班族進行一項問卷調查顯示:在職中的員工有73.68%認為,其所任職的企業不幸福,若以60為及格分數,自評其所任職企業的幸福指數,平均只有63.4分;再進一步詢訪的結果,員工之所以感到不幸福的影響因素在於:「老闆/主管作風/企業文化」佔58.26%,「無發展性」佔53.64%,「升遷制度不明顯」佔41.6%。而其中因為職務工作而感到不幸福的上班族,有高達96.5%會因此考慮離職。連留住員工都有問題,更遑論爭取到更優秀的人才投入了,這樣的企業如何永續發展?哈佛大學的一項研究表示,企業員工的幸福感每增加5%,客戶滿意度就會跟著增加11.9%,企業組織的效益也會隨之提升2.5%。由此可見,當企業員工心情愉悅、幸福感增加時,工作效率同時會有明顯的提升,這就是企業幸福力轉化為競爭力的展現。但員工的企業幸福感在那裡呢?除了薪資、獎金等物質待遇之外,便是可以為員工更進一步設想到『家庭』!

 小朋友的笑容是橘爸爸、橘媽媽辛勤工作的最佳動力。  

遊戲橘子正不斷做出幸福的決策,從決策過程和執行中產生正向能量,持續著第二個、第三個幸福的決策。提供員工安全的工作環境、穩定生活,及職涯規劃、內部健全轉調制度,並且打造健身房、員工餐廳等符合健康、安全的生活、工作的空間後,Albert更進一步希望可以關懷到夥伴們的「家庭」,可以為員工們再多做些什麼,尤其對於家裡目前有非常需要照顧的新生兒,他不希望大家在工作事業和家庭照料間奔波和拉扯。因此在2011年決定創立屬於遊戲橘子的幼兒園。這項決策從任務單位到協助單位,步步都在實踐了遊戲橘子的:創造歡樂(Fun)、勇於嘗試(Adventure)、啟發心智(Mind-Inspiring)、創新創意(Innovation)、追求榮耀(Laurel)與保持年輕(Youth)的F.A.M.I.L.Y企業價值和文化,以N個幸福決策展現遊戲橘子的企業幸福力。   一個企業要做到創造員工夥伴們的幸福感,成為一個有幸福力的企業,必定是成功的企業。因為我們都知道市場的競爭和詭變,所以首先要能在市場上生存,而還要能再提升企業經營境界時,一定是在整體營運管理、市場上獲利和品牌形象,都要更有相當水準以上的展現才辦得到的,而這些絕對是經營者和員工夥伴們,也就是勞資雙方共同胼手胝足打拼出來的;也只有具有幸福力的企業,才能展現出這樣驚人的競爭力,不但可以在競爭市場上與對手一較長短之外,還能安然度過種種危機,因為在幸福企業的員工,必然對自己的公司有高度認同、歸屬感,願意與企業同生共死、榮辱與共。「路遙知馬力,板蕩識忠臣」,當市場或大環境產生巨變時,這時所顯現的企業幸福力,是個先蹲後跳、厚積薄發的力量,更是逆轉關鍵。而且一家幸福的企業,自然也是帶給消費者幸福的企業;因為幸福企業照顧好員工之外,必也感染擴及到供應商、客戶及社區等外部關係。就像這次遊戲橘子創辦「幼橘園」的過程中,從內部承辦、協助的夥伴們,到配合的工程單位、成長文教基金會、新北市府,其實不就是因為感染到這股「幸福感」和力量,在接受遊戲橘子委託工作過程中,認同這個價值而一起努力,讓「幼橘園」可以從零開始一步步成形。「Family」、「企業幸福力」,這兩個字面上看起來溫暖而軟綿,但是「Family×企業幸福力」,就如中國太極四兩撥千斤的力道。遊戲橘子所堅持的F.A.M.I.L.Y,是這次「幼橘園」這個工作任務,得以圓滿實踐一切的力量泉源,但也需要大家全體的感受、感動、感恩,才能讓這個屬於遊戲橘子的幸福永遠活力!