單一功能App會比多功能App好嗎？這個問題從2008年App Store上線起，兩方意見爭論不休，直到分析了這幾年使用者偏好、使用行為等數據，這場爭辯終於有了共識，從近期FB將訊息功能獨立為FB Messenger App，Google針對齊下Gmail、搜尋、地圖等功能製作獨立App，便能嗅出市場App功能面的壓倒性趨勢 —單一功能App大勝多功能App！
▲Google針對不同的產品和功能，一共創造了74個App
單一App如何取代多功能App？
當App這項產品被開發出來後，大家都在想著如何把網站的所有內容和功能塞進小小App中，卻導致App佔用手機記憶體空間，耗電的App大幅拖累手機效能，也讓使用者轉而尋找符合需求但輕量化的App，因此單一功能App較不佔記憶體的特性，擄獲了使用者的心。而手機上網的時間較為零碎，讓使用者不願花時間瀏覽網頁，因此能在短時間內，找到需要的資訊的單一功能App成為上上之選。舉例來說，當使用者想查詢天氣時，並不想花時間從一堆選項中找出天氣預報，而是期望點擊一個按鈕後，就能立即看到資訊。他們要的就像是一扇任意門，一開門即達目的地。
Line成功心法：以單一目的來拓展功能
事實上，當廠商都做相同的單一功能App時，產品同質性太高，往往會讓使用者不知該選哪個App，唯有專心把單一目的之功能極大化，才能讓App從紅海中殺出一條血路！當Facebook、Google忙著解壓縮，創造出更多單一功能App時，Line卻逆向操作提供免費電話、動態時報、相簿區、群組塗鴉牆等延伸功能，為得是增加使用者停留時間和黏著度，為什麼功能複雜化沒有為Line帶來傷害呢? 因為Line是以即時通訊軟體為單一目的來擴增功能面。當面對到遊戲、相機、防毒軟體、甚至私密群組聊天功能時，Line則選擇創造新App以避免混淆使用者。從Line的成功經驗看來，在為Ａpp拓展新功能前，別忘了思考新功能可否為產品定位創造附加價值，才能成功留住使用者，增加產品的黏著度！
▲Line針對不同目的之功能製作獨立App，但還是會在Line中提供連結，讓使用者可以快速連到其它App
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資料來源：
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