ico_gvoice

打造品牌網路社群力:蟻力

社群時代,品牌若要快速的發揮影響力,最好的方式就是透過社群分享,但要分享哪些內容呢?品牌必須從消費者習慣來思考幾個問題,究竟消費者們想看什麼樣的內容,又什麼內容能夠刺激消費者們的分享轉貼?想在社群操作如虎添翼,就必須要對消費者有更深刻的了解,以及對上述問題有精闢的見解。誰最了解消費者呢?最了解消費者的人,莫過於消費者最常接觸的對象,而蟻力就在這個部分占盡優勢阿!

最了解消費者的團隊

人們群聚,便有社群,網路不過是新增的媒介,透過社交媒體崛起,網路平台服務,消費者大量接觸不同主題、不同對象而活絡在網路世界。

蟻力的前身是遊戲橘子的客服團隊,除了在最前線專為消費者24小時、不同管道回覆疑難雜症,更肩負著對內對外的遊戲測試、營運監控及打擊外掛的後勤支援。不但擁有多年與第一線與客戶接觸的經驗,也是最了解消費者聲音的團隊,更了解品牌、產品的核心問題,所以說,怎能不把社群交給蟻力呢?

蟻力利用多年的客服經驗,進而發展串連社群,發揮品牌力的最大價值,效法螞蟻的以小搏大、分工合作的精神,讓小小的組織卻有足以推動整個社群的無限影響力。