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訊息,你可以這樣組織 !

如果有人突然問你,八國聯軍是哪八國?
不知畢業多年的你,還記得多少?
即便離學生時代已經很遠很遠,相信許多人仍然可以快速精準的答出:
俄、德、法、美、日、奧、義、英。
這都要感謝以往偉大的歷史老師使用「口絕」來幫助我們「組織資料」。
試著用以下方法重新複習一次八國聯軍吧~
俄、德、法、美、日、奧、義、英
餓、的、話、每、日、熬、一、鷹
餓的話每日熬一鷹,是不是容易理解多了呢?? 
其實,組織訊息之所以重要的,就是因為他可以讓看似毫無相關的資訊,以邏輯的方法整理與架構,使大腦更容易吸收與接收訊息。
五帽架 Five Hat Racks
五帽架一詞最早由TED主席/執行總監 Wurman於1989年提出 ,「帽」代表資料 , 「架」表示組織方法,亦即不論訊息對象為何,都可以用五種方法進行資料組織,即地點、字母、時間、種類、或層次。
字母(Alphabet)  
意指根據字母順序來組織資料,例如字典或百科全書。
以字母為組織的資料具有強烈的指示性,適用於非線性的資料,通常我們去KTV利用ㄅㄆㄇ來搜尋歌手,或是使用電話簿的姓名分類都是使用字母組織法。
時間(Time) 
當要呈現、對照一段固定時間內的事件,可透過時間先後來組織資料。像HBO的電影時刻表或銀行的交易紀錄查詢皆屬此種分類法。
地點(Location) 
當資料方位相對重要時,可透過其地理位置和空間組織資料,例如捷運的地圖可幫助我們顯示自己所在位置與出口方向,而旅遊書則將靠近的景點畫在地圖供遊客參考,都屬於地圖分類法。
種類(Category)  
依照相似性或關連性來組織資料,例如人力銀行的工作分類或是拍賣網站的商品類型,就是運用這種方式呈現資料。
層次(Hierarchy) 
如果需要突顯資料間彼此的關係可使用層次組織法(例如最大到最小、最高到最低、最貴到最便宜),網路書店的銷售排行榜或是搜尋引擎排名都是使用層次法來組織資料。
五帽架的應用
此處以五帽架法則應用在beanfun!官網為例:
字母(Alphabet)朋友清單以英文字母或是中文筆畫進行排序。
時間(Time) 步驟型的頁面(如:註冊頁),需標明步驟順序,
地點(Location) 將GASH+通路商的位置以地圖標示出位置。
種類(Category) 將遊戲選單做分類(如:RPG遊戲或動作類遊戲)。
層次(Hierarchy) 遊戲清單依照推出時間或是熱門指數進行排列
結語
不論是網站、導覽手冊、或是賣場規劃,幾乎都可以透過五帽架法則進行組織,不同的組織方法也會影響使用者對資料的觀點。
五帽架法則只是眾多組織方法中的一套理論,最重要的還是設計者對資料分析的能力,在拿到資料時,先思考一下資料所要強調的重點是什麼?如此才能將內容和使用者做最有效的溝通與互動。
參考資料
1. 設計的法則125個影響認知、增加美感,讓設計更好的關鍵法則
2. 了解「人」-你才知道怎麼設計!洞悉設計的100個感知密碼
3. http://www.infovis-wiki.net/index.php?title=Five_Hat_Racks
4. http://usabilityfriction.com/2009/09/29/five-hat-racks/#comments
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作者介紹
遊戲橘子人因設計中心 / Wendy Shih
以使用者為中心UCD(User- Centered Design)設計方法,運用在集團各個專案上的執行或改良,致力於推動及提供遊戲橘子自製產品最佳的使用者體驗。
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