一個海拔一千多公尺,居民只有78人的超迷你小鎮,要怎麼做才能吸引外界的目光?
想當然爾,在這個只有幾頭牛,一間教堂和一間旅館,沒多少人知道的地方,居民大概只剩老弱婦孺,實在沒什麼可以引起注意的題材。可是,他們聰明的選擇了與全世界連結最方便也最廉價的方式「網路與社群媒體-臉書」,在短短的一個月時間,讓離他們幾千公里遠的32個國家大幅報導,成為該國最活躍的粉絲頁,關注度還超過了Lady Gaga、Justin Bieber,而且在最近才剛剛誕生了第79位居民。
這個位在瑞士山上小鎮Obermutten的大家長說「任何一個加入這個小鎮臉書粉絲專頁的好朋友,我們都會把你的大頭貼印出來,貼在小鎮的佈告欄上」,不分顏色,沒有種族,通通一視同仁,唯一的條件「就只要你願意按個讚!」。
活動上線後,這個小鎮的粉絲人數迅速的增加,將近有一萬名來自世界各國的粉絲,大家開始好奇Obermutten到底是個什麼好地方?在哪裡?…,數千人表明他們將會把這個可愛小鎮當做下次旅遊的景點,已經有數百人付諸實現。乍看之下,這些數字好像沒什麼了不起,可是只要你對比她那少的可憐的居民數,就可以感受到這活動的威力。
在這個沒有獎品、不用抽獎募集粉絲活動,跟我之前在部落格上分享過的「臉書募集粉絲的新方法,讓你出名」很像:只是差別是「Corona Light辦在最時尚的紐約時代廣場,而她在雲深不知處的瑞士山間小村莊」。
“Corona在紐約的時代廣場設了一個巨形電子看板,足足有好幾層樓高,你不需要買Corona,收集瓶蓋才能參加活動,也不用是VIP,只要你加入粉絲,上傳玉照一禎到Corona粉絲專頁,她就會把照片秀在廣告看板上,讓你有機會成為廣告人物,在紐約街頭閃閃發光。”
她們同樣都做到了一點「許多時候被尊重或是受到特別禮遇是一種廉價卻非常有效收買人心的方法」。
「這樣的活動真的可以帶動當地的觀光,還是只是一時的湊熱鬧而已?」我想這是許多人心中的疑惑,特別是規劃活動的品牌主或是代理商。如果我們換一個角度,改用消費者的心態看事情,或許就可以理解。
品牌主或代理商想的是「如何帶動人潮來觀光」。一開始如果你就用這樣的角度切入,很容易就會用力過猛的把一切焦點都放在「如何端出吸引人的觀光景點或特色的“牛肉”」,但可惜通常這種自以為安心,把牛肉都端出來的做法,對消費者而言實在沒什麼樂趣,因為這世界上有這麼多美麗景點,妳有什麼值得我注意?跟我又有什麼關係?
在這個案例中她跟消費者溝通的路徑是這樣的:先用一個有趣、與你有關的點吸引你,給你一個「你的大頭貼出現在一個可能一輩子都不會出現的山中小村莊」的美好想像,當你只要移動滑鼠按個讚的同時,你已經進入到Obermutten的粉絲頁,這時候你可能會花點時間瀏覽一下網頁內容、看看別的粉絲說了什麼話、照片被貼在佈告欄的畫面…,如果這樣還不滿足,你可以進一步到Obermutten的官網,看看這個小鎮的風光、有哪些觀光景點。你因為感興趣而一步步的想要對這個小鎮瞭解更多,就這樣不知不覺的完成了「如何帶動人潮來觀光」的溝通目的。
或許有一天,當你想去瑞士觀光的時候,你會想起這個有你大頭貼的小鎮,是這個事件而不是單純的景點介紹,才讓你興起想去的念頭啊!
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作者介紹
網路行銷觀察家 Mika
5年級生,在消費性產業的行銷領域工作了數十年。
歷經從品牌策略、產品概念一路上市到Launch。
關心傳統的行銷模式,也關注Web2.0、Social Media的變化。
部落格:jabamay.blogspot.com
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