讓消費者開心，他們自然就會找上你

如果要比較數位時代與傳統行銷的關鍵差異點，其中之一就是「消費者的控制權」。

想像一下最近看電視的情景，不管你喜不喜歡電視廣告，除非廣告時段轉台、上廁所或是關機，不然或多或少一定會看到廣告不自覺的就被轟炸，就算這則廣告商品，你完全不是目標對象從來都不會購買也無法倖免。

對比你最近上網的狀況，可能耗了一整天在網路上，你卻一個廣告也沒看到？不是網路上沒有廣告，而是你清楚知道廣告會在哪裡出沒，技巧性的把她當成背景看待，一個都沒去點擊罷了！

因為在數位時代，掌控權從看電視時的被動接收，改變為由我們手中的滑鼠來控制，如果內容不是我們感興趣的，我們才不會浪費時間去點擊它呢！

反之，如果你的內容引起了消費者的注意，他們不但會點擊，而且還會自動自發的想要瞭解更多，甚至幫你免費的宣傳。

最近剛好有兩個例子說明了這種現象。這兩個都不是企業品牌而是兩個個人，第一位是一個英國的藝術家Greg Burney，他發願要幫每一位關注他twitter的推友，用他獨特的畫風畫他們的大頭貼（註）。

10月31號，Greg Burney在他的推特上發了一則推文，他說：「我將幫接下來兩週內加入“關注我”的每一位推友，畫一幅大頭貼」，在發這則推文之前，他原本只有70位followers，經過網友間好康相報之後，Greg的追隨者瞬間暴增，而他獨特的畫風，讓原本沒什麼生命力的大頭貼，都變得生動了起來，讓遠在台灣的我也加入了關注的陣容。

Greg期待這個＃drawmyfollowers專案的執行，可以帶給他意想不到的收獲，例如：受到出版社、品牌主的注意，或是得到繪畫的工作機會。

另外一位是荷蘭的導演Eddy Terstall，他想要拍一部小型電影「Deal」，但可惜財力有限的他，只好到電影社群集資網站Cine Crowd去募集資金，結果只募集到拍片預算2萬歐元的1/10，於是，他改變了作法，在twitter上發起一項活動「只要你捐出10歐元（約400台幣），我就根據你推文的內容，幫你客製化拍一部10秒電影，讓你分享到facebook上；如果捐出60歐元（約2400台幣），就可以加長到一分鐘」。

有一則推文：「兩個看了太多暴力影片的人，開始模仿電影中的情節」，這樣的一句話，拍成影片就成了以下的內容：

花2400台幣就想要得到一部電影，是一種奢求，但畢竟Eddy是個專業的導演，不論演員或是運鏡都有一定的水準，而且我們這輩子應該沒什麼機會請到一位導演來幫我們拍片吧！而且只要少少的錢啊！

結果你猜如何？他不但順利募集到足夠的資金，而且還超過6倍，一共得到12萬歐元。

這兩個人不約而同地用自己的專長來娛樂網友，透過一個有趣的話題，引起消費者點擊的興趣，因為消費者的好奇觀看了更多的創作，因為好的內容才進一步想要瞭解他們提供的產品或服務，就這樣，不花一毛的媒體費，就迅速在網路上傳播開來，這就是數位時代社群網路的魔力所在。

註：由於反應太熱烈，在開始的五天後，Greg更改了遊戲規則「只幫前3000人畫大頭貼」，對於那些晚到的，只有說抱歉了。

——–

作者介紹

網路行銷觀察家 Mika

5年級生，在消費性產業的行銷領域工作了數十年。

歷經從品牌策略、產品概念一路上市到Launch。

關心傳統的行銷模式，也關注Web2.0、Social Media的變化。

部落格:jabamay.blogspot.com

———