社群話題的汰舊換新速度極快，以往傳統電視廣告拍一支可以放一年，數位Banner做一款Resize成百百款起碼還能用一至兩個月，但在社群中，所謂的熱點話題保鮮期可能不超過三天。因此，跟上熱點話題變成眾家小編的重點任務之一。
但，跟或不跟，怎麼決定？
歸納考量三要素前，我們先來看一個熱騰騰的案例。
6月12日，阿翔與謝忻被拍到當街擁吻，震驚演藝圈，反應最快的是鄉民，立刻運用記者的照片合成BMW的代理車商Logo，如下圖：
同一天，許多品牌紛紛想跟風此話題，運用文案或相似的構圖加以影射，但卻收到不同效果。 一向為人稱道的蝦皮小編，當天下午不到四點立刻出了素材，以捲尺搭配阿翔於記者會上的發言行銷捲尺，共有一萬三千名粉絲按讚，一千五百次分享，近兩千三百則留言。仔細分析按讚中的成份，共有7953人按讚，5224人按笑臉，44人按愛心，僅有9人按怒2人按哭。從留言來分析，大多是稱讚蝦編很會嘴，這樣也能連結得到，整體來說反應是好的。
粉絲僅有1004人的GO TEETH SPA亦在同天晚間七點半推出素材，以雷同的構圖、姿勢、文案影射該事件，總共34人按讚，沒有人按怒或表示反感。
HUNDRESS均百韓飾粉絲共有22164人，於13日傍晚六點推出下面這則貼文，時間點已不在當下， 且影射成份更低，僅用文字表達。按讚人數共23人，粉絲幾乎都是針對該產品發言，並無反感。
相較以上三例，翔仔居家擁有十萬粉絲，在阿翔記者會當天傍晚接近七點，發佈下面這則貼文，負評卻相當多。甚至有粉絲表示「爛透了，這種品質的行銷文案可以通過，可見管理者的素質，那商品恐怕也不好說了。」理性一點的粉絲則建議「刪掉比較好」，雖有部份粉絲對小編的幽默表示肯定，整則貼文的風向卻完全被帶向負面，導致小編還要出來道歉與澄清。
為什麼都是跟風，有人乘風而上，卻有人被颱風尾狠掃呢？
評估考量的標準十分簡單，在跟有爭議的風之前，請思考以下三要素：
第一要素：你的粉絲是誰？他們認同你的風格為何？
蝦皮購物的粉團操作一向年輕有梗，粉絲年齡層相較翔仔居家較低，因此順著原本認識的蝦編風格 推出捲尺貼文較容易被粉絲接受。翔仔居家原本走的是文青風，卻在這則淌渾水，與原本的小編風 格差距過大，也才會招致擁護文青風的粉絲反彈。因此，在跟風前，請思考你的小編風格為何，此 則貼文是否符合原本風格，且粉絲又能否接受。
第二要素：你的創意讓你站在哪一方？
在本次熱點話題中，不論男女都是被譴責的一方。仔細觀察可發現前三則貼文的角度，都是客觀角 度，運用第三人稱的旁觀角度奉勸大家要有分寸；但翔仔居家不僅擁有和當事人一樣的名字，在文 案撰寫時，採用「我們」的論述角度，加上貼文中的「分寸」並未讓人領悟連結為何，就會讓人代 入情緒，覺得此玩笑開得不妥。
第三要素：連結產品的力道是否夠強？
最重要的，請捫心自問，你是為了跟風而跟風，還是真的有找到連結與切入的點？若找不到便車可 以搭，請絕對不要硬搭，因為輕則被笑，重則被批，得不償失。在跟風時，素材越遠越好，連結與 原本粉專性質越緊越優，操作上務必小心。
廣告不僅要有創意，更要保持善意
奧美策略長葉明桂則與大家分享他職涯中的小故事。當年他接下統一的博克火腿，為突顯火腿製程 中的「72小時入味」訴求，他們抓住了一個絕妙的時機點，就是當年全國震驚的白曉燕綁架案未破 之際，某記者拍到陳進興在麵攤排隊的照片，他們希望運用此照片搭配一句文案「博客火腿72小時 入味，連陳進興都要乖乖排隊」來跟風熱門話題，但，被統一打槍了。我們可以馬後炮地說統一膽 小，但統一堅持廣告要保持善意，也要謹記品牌調性。
相較當年的傳統平面廣告，社群經營的難度有過之而無不及。不論用什麼方法吸睛，用什麼方法拐 粉，都請記住，你是小編，你代表品牌。
作者介紹
啃呀
在廣告代理商打滾超過十年，熱愛觀察消費者行為與市場趨勢，左腦想策略，右腦寫文案， 對於影響人心的創意愛不釋手，總像隻松鼠般看到洞察與創意就想啃呀啃。