今日的講者，侯冠群，以豐富的人生閱歷來分享「表演之於說話與情緒管理的重要性」。他曾學習相聲表演藝術，曾當過演員，曾拿起主持棒，也曾任職兩任台北市議員；對侯冠群來說，這些工作最重要的就是說話，而他自認是「專業於說話的人」，因此駕輕就熟。
所謂「專業的說話」，就是要能夠精準表達訴求；箇中最大的學問是「表演」。「『表』即形狀，『演』即做出形狀，而『表演』就是一種贏得訴求的手段。」侯冠群這麼說。他談到，要贏得訴求，不一定要「表現」出真實狀態，而是要透過策略和思考，擬定最恰當的「表演」管理你的情緒收放，並且達到最終目標。
舉例來說，若你是一名希望得到老闆寵愛的員工，當老闆說了一個非常難笑的笑話時，你該怎麼表現？侯冠群相信所有人不須經過思考，就知道必定要笑，而且還要笑得真心無比。透過「表演」，演出笑，而且是真心的笑，就是所謂的「情緒管理」。
情緒管理，包含表情和說話。多數人只會收，也就是忍耐；但難就難在要學會放。侯冠群表示，情緒管理平日就可以透過「表演技巧」進行自主練習。情緒表演技巧的基本功課涵蓋兩部份：
一、 情緒記憶
將大腦設想為一個電腦，它可以為情緒設定許多母檔案夾，母檔案夾下又可分立子檔案夾。喜、怒、哀、樂，即母檔案夾；喜之下必定有「笑」的子檔案夾，你可以試著歸納大笑、微笑、奸笑、冷笑、羞笑等不同的情緒表現，在有時間時，不停演練到嫻熟，到了需要之日便可表演無礙。
二、 感官記憶
人類的五感，視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，都可算是感官；甚至再放寬一些，覺得熱、覺得冷、覺得痛，也都算是感官記憶的一種。清楚感官影響範圍，就能適時適當演出，例如在面試時穿套裝即可讓人感覺專業，就是透過視覺的感官記憶影響人的感受性。
事實上，我們從開始會說話時，就懂得溝通，也懂得表演。你會用哭來表示餓，達到填飽肚子的目標訴求；而現在，只要將這樣的本能再喚醒，再練習，你就能善用說話這門藝術，也能做最好的情緒管理，進而追求目標訴求的被執行。