賓士汽車Mercedes Benz創立125年以來，一直致力於創造安全的駕駛空間，除了開發出安全氣囊、籠形車體等被動安全系統之外，這些年更不斷研發改進，提出更高等級的安全概念，發展一系列主動安全的預警系統，在事故尚未發生之前就能主動提醒車主避免意外發生。例如：這個系統可事先偵測特定的危險行駛情況，並主動採取防護措施。若偵測到意外即將發生，側邊車窗會自動關閉，將前座乘客的座椅移到較為適當的位置…。只是這類主動安全的訴求容易說明，卻不容易讓人感同深受。
賓士為了讓消費者能夠身歷其境，感受什麼叫做「預知危險」的美妙，不是拍一部讓人心驚肉跳的驚悚廣告片，也不是製作印刷精美的說明型錄，而是走入人群，直接上演真實情境給你看。
賓士選在一個熙來攘往、視線會被路旁一面高牆完全擋住的十字路口，在看不見的另一面架上攝影機，在高牆上投影顯示，從十字路口這一面看過去，鐵灰的牆壁就像被人施了魔法，人人都可以穿透牆壁，看到另一面的景像，讓原本最危險的視覺死角，都能預先驚覺而避免意外。
不是你有透視眼可以穿牆，而是賓士的主動安全系統在發功
除了高科技可以透過體驗，讓消費者感知到產品的魅力之外，洗滌人心的古典音樂也同樣適用。
在德國多特蒙德音樂廳Dortmund Concert Hall，為了讓一般大眾也可以體驗到古典音樂的魔力，提出了一個你想都想不到的妙招，那就是「喝牛奶」。
大家應該都聽過這樣的傳說「聽音樂的乳牛，產出的牛奶特別香濃可口」，只是大家都是聽聽就算了，想不到這群德國人，真的把交響樂團搬進牛棚，現場演奏悅耳動聽的古典樂給牛媽媽聽。故事不只如此，音樂廳還把這群乳牛產下的牛奶，掛上Dortmund Concert Milk的招牌，在玻璃瓶上用音符設計包裝，拿去商店販賣，而且還將聽了不同音樂家的作品所產下的奶，區分為9種不同的「產品」，並在包裝背面說明音樂家以及音樂廳最新一季的表演資訊，這樣的行銷方式，你說妙不妙！
讓牛奶變好喝的秘密!聽古典音樂!
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▲聽不同音樂所產出的9種不同的牛奶
在美國，同樣也有一個很奇妙的品牌，叫做良心茶Honest Tea。一般品牌的命名，多是為了傳達品牌精神，或是為了取得消費者的認同，但在行銷作為上比較不會直接在名字上做文章，而會採取其它的溝通主題。
這個良心茶可不這麼想，即然它喚做良心茶，就想試試喝它的消費者，是不是真的有良心。
Honest Tea辦了一個試驗，想要了解全美6個主要城市的居民，那一個城市最誠實、那一個最貪心。在城市的街道邊，設了無人看管的良心茶陳列架，上面佈滿了漂亮的產品，只用一個廣告看板寫著「一瓶一元」，然後在旁邊放了一個透明的投幣箱，以及一個路人不知道的隱藏式攝影機，記錄消費者在拿了飲料之後，是投錢的人多？還是拿了就走？
結果如何？全美平均87%的人是誠實的。
對品牌而言，這些13%的損失，只是小錢，而那些隨之而來的公關報導、新聞、知名度，則是無價。
考驗人心的良心茶 Honest Tea
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作者介紹
網路行銷觀察家 Mika
5年級生，在消費性產業的行銷領域工作了數十年。
歷經從品牌策略、產品概念一路上市到Launch。
關心傳統的行銷模式，也關注Web2.0、Social Media的變化。
部落格:jabamay.blogspot.com
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