品牌故事是行銷品牌的必備技巧，創業故事經常被運用於塑造品牌形象，但一般人難以從故事中產生情感認同，因此品牌需要挖掘更多貼近消費者的微故事，以平易近人、在地化的切入角度，讓顧客認同品牌價值、產生情感連結。除了故事在地化之外，根據Yankelvich Research的調查報告，在這個資訊爆炸的時代，消費者每天會看3千到2萬則行銷廣告，造成了沒耐心且容易分心，因此，隨著新時代的消費者行為改變，故事的表現手法也得跟著調整成內容短小的微故事。
貼近人心的在地化微故事
該如何找出微故事呢？InterBrand的品牌顧問Michael Mitchell在文章《The Art of Storytelling》 提到：「技巧是先找到品牌背後的主軸故事，再找尋出有著相同品牌訊息的微故事。」瑞典家具品牌IKEA擅長以說故事的方式行銷品牌，以主軸「為大家創造更美好的生活」，透過在地化微故事來加強與消費者的黏著度。在人口老化速度全歐最快的西班牙，IKEA說的是一位退休老人，因一張IKEA鐵椅開啟新生活的故事；在台灣，IKEA也將在地文化融入品牌微故事中，故事主角改成檳榔攤老闆娘，經由IKEA重新改造狹小檳榔攤的計劃，老闆娘終能與家人擁有舒適環境的感動。在IKEA無數個微故事中，鮮少直接傳播便宜和富設計感的產品優勢，而是聚焦情感需求和連結，利用在地化的角色和劇情鋪陳，拉近和消費者間的距離感，創造出IKEA關心消費者，願意與消費者共創美好生活的品牌形象。
IKEA 新開始
簡短有渲染力的微故事
近年長秒數的廣告和長篇文案日漸不受青睞，尤其在年輕族群之間，15秒影片、140字限制的Twitter和短篇圖文大受歡迎，為了滿足微內容的市場需求，Twitter 旗下的影音平台Vine將影片長度限制為6秒不斷輪播，大受網路族群的喜愛，成立短短一年半已累積4000萬使用者，因此眾多品牌陸續發展微故事行銷，期望透過微故事在Facebook、Twitter、Tumbler等社群媒體的傳播，拉近與年輕族群的距離。Samsung這兩年來在微故事中投注了許多心力，它在Vine 頻道的6秒影片中，運用簡短有力的微故事為冰冷的科技產品創造溫度，因為Samsung深知當創造出有意義、幽默而且與消費者日常生活息息相關的微故事時，消費者非常樂意將品牌故事分享出去。
新時代的品牌故事，是在地化、簡短且有渲染力的微故事，或許不會像經典品牌故事世世代代傳承下去，但是微故事中植入的品牌價值，會在消費者接觸到無數個品牌微故事中，一點一滴滲透進消費者對品牌的觀感之中。
Samsung 微影片：
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新時代的品牌故事，是在地化、簡短且有渲染力的微故事，或許不會像經典品牌故事世世代代傳承下去，但是微故事中植入的品牌價值，會在消費者接觸到無數個品牌微故事中，一點一滴滲透進消費者對品牌的觀感之中。
參考資料：
http://goo.gl/mTdlHS
http://goo.gl/13NuzQ
圖片來源：
http://goo.gl/uUQr3I
http://goo.gl/jkDSFC