這幾年社群網站成為了品牌行銷重要戰場之一，為了創造更多粉絲、按讚數、留言和分享次數，品牌砸錢在社群上買廣告、舉辦活動，透過社群網站以快速、低成本的方式，建立起與消費者間密切關連，但社群網站的行銷力量不僅止於此，歐美國家最近陸續推出可在PO文中留言下單或一鍵購物的功能，配上完整的後台訂單處理系統，成功地開創了社群購物商機。《橘人誌》大膽預測未來社群網站將會成為重要的網路購物途徑之一！想知道社群網站將如何開創購物商機？請跟著《橘人誌》一起深度了解吧！
什麼是社群購物？
社群購物是品牌PO產品圖文和價格在社群網站，並提供消費者一個快速、簡單的購買流程。以全球第一間提供社群購物功能的公司Soldsie來說，當Soldsie的合作廠商在臉書PO上一則新品圖文後，顧客只要在PO文下方留言處寫「Sold」一詞，Soldsie便會自動將訂單寄送到顧客的Email信箱。精心設計的超簡化購物流程，刺激了消費者衝動購物行為，伴隨著產品PO文被買家親友看到、討論和推薦的口碑行銷模式，讓許多品牌有了驚人訂單量，以販售嬰幼兒服裝的Smocked Auctions來說，在使用Soldsie的短短一年間，竟創造了4億5000萬的驚人年營收！
▲Soldsie提供的留言下單機制，讓顧客只要在臉書留言「Sold」，就能輕鬆購物！
為何社群購物讓品牌趨之若鶩呢？
- 結合社群網站數據分析功能，更能針對顧客的網路使用行為制訂行銷策略
- 相較於傳統的購物平台，品牌和顧客間透過留言、按讚產生更多互動
- 對品牌來說，社群媒體從行銷工具轉為以利潤為中心的低成本通路
- Soldsie調查報告中顯示，70%在社群網站上放入購物清單的商品會成功結帳，相較於傳統網購平台30%的結帳率來說，是非常驚人的數據。
為何社群購物會成功讓顧客買單?
- 與親友一起上街購物的愉快經驗，透過社群網站重新帶回了網路世界
- 省時省力是網購族一大誘因，社群購物讓消費者在瀏覽時順便購物，讓購物更加不費力氣
▲Twitter選擇和非營運組織合作測試Buy now的功能，以免造成使用者立即的負面反彈
其實社群購物概念早在2012年被提出，過去的作法是在FACEBOOK中建立網路商店，因為模式和傳統網路商店差異太小，加上品牌和消費者不信任社群網站資安機制，使得社群購物一直無法推行成功，現在的作法則是把購物融入社群行為中，像是Soldsie留言購買、Twitter & Facebook最近測試中的BUY按鈕，不但不干擾使用者瀏覽塗鴉牆，購物更成為社交的一部分，當社群媒體建置完整的購物系統、建立起網友對資訊安全的信任感時，社群購物顛覆傳統購物平台的日子便近在眼前！
參考資料：
http://goo.gl/zag65d
http://goo.gl/OR02xW
圖片來源：
http://goo.gl/4GCeSB
http://goo.gl/S18vzp
http://goo.gl/7HswMK