這陣子很多人開發iOS或是Android平台App後，都想將App轉移到另一個平台上面，希望更多蘋果迷、安卓粉絲都能一起使用的App的服務，但有時進行跨平台開發與設計時，開發團隊會面臨很大的挑戰，包含硬體/軟體不同、螢幕解析度及操作介面不同等。雖然我們不能改變iOS及Android軟硬體規格，但我們可以在「介面及操作體驗」下功夫，讓不同蘋果迷、安桌粉絲都能擁有好的操作體驗。
接下來透過幾個跨平台App的設計案例，看看這幾款App如何滿足蘋果迷、安卓粉絲的操作體驗。
製作前先了解不同平台設計規範，能增加App使用性
設計App需要考慮大多數使用者操作習慣，能讓使用者輕鬆快速上手並願意花時間使用這個App。不同平台操作性及設計規範都不一樣，如果沒有時間、成本去研究使用者操作行為研究，不妨先從各平台官方釋出設計規範來下手。
以「返回」為例，在iOS介面在導覽列的左上角有明顯返回按鈕，它是用來在App裡進行返回操作。
但在Android平台操作上有2個方式有返回功能：(1)在介面上呈左上角呈現返回按鈕；(2)手機裝置上也有返回功能，但在手機裝置上可返回桌面。
雖然Andriod的手機上功能操作非常彈性，在任何情況下按下倒退按鈕，但很容易發生不小心跳回桌面窘境。所以Android的App會介面設計上設計引導的提示，來減少跳回桌面次數。
維持操作流程體驗的一致性，減少使用者不斷地try & error
使用者沒辦法對同一產品學習2套操作方法，如果他們花太多精力學習、一直遇到瓶頸，下一秒他們很有可能刪除這個APP。
以Pocket為例子，它是iOS及Android跨平台設計裡，對於視覺排版、操作流程及動態呈現方式最一致的App。新增文章到Pocket，iOS及Android都只要3個步驟就可完成！(1)開啟網頁，(2)啟動分享功能 ，(3)選擇分享到Pocket。
iOS – 新增文章流程
Android – 新增文章流程
有好的操作功能就延伸應用在其他平台上吧！
不同平台先天上開發工具、程式語法、架構不一樣，所以有些功能呈現及操作方式也不太一樣。以「重新整理」(Refresh)的功能為例，下拉更新(Pull down to refresh)在iOS較新版本中已是內建的套件。但在Android而言，下拉更新功能需要再寫程式套用耗時間、又耗成本，通常取代方式為做一顆重新整理的按鈕。
如果好的操作方式能大大地增加使用者滿意度的話，那為何不突破平台限制延伸應用在不同平台上？如同Facebook跳脫Android只能手動重新整理功能，將下拉更新應用在iOS及Andriod，讓2個平台用戶都能享有一致操作體驗，讓使用者方便看更新的動態。
開發跨平台設計是一項大工程，需要深入瞭解不同系統使用者的操作習慣，善用不同平台操作特性，突破跨平台介面上及操作上限制，才能讓不同平台使用者感受到流暢操作體驗。
作者介紹
人因設計中心 / T-T Yang
以使用者為中心UDC(User-Centered Design)設計方法，運用在各專案上的執行或改良，致力於推動產品最佳的使用者體驗。