５年前，剛滿20歲的遊戲橘子立定志向，朝著全生態網路企業邁進；５年後的現今，滿25歲的橘子集團已更加成熟、更堅定自己未來的路，不變的是積極面對時代變革的DNA。而在過去、現在和將來，持續不輟地對內及對外溝通，讓所有橘人共享橘子的價值，也讓外界更加認識「橘子是誰」，一直是個重大的任務。在這別具意義的歡慶時刻，這期橘人誌特地訪問企業行銷室總監陳韻茹（Iona），從她的角度告訴我們她心目中橘子是什麼樣的個性、未來會如何前行。
我們與20週年的距離：從口號到參與，但尚未成功
20週年的主題是「跨界無橘限」，強調多元的跨界與融合。25週年的現在和當時相比，有什麼不同的地方？Iona認為，這５年間橘子在遊戲、電商、媒體等等，的確已經開展出方向，橘人內部也更有共識，但此刻起更要擴大自己的影響力，直到足以實際影響各個產業。「當時還要大聲疾呼說我們是網路企業，但所有人可能想說你們就做遊戲的；可是現在從媒體、一般社會來看，越來越多人認為橘子在各種領域上都有一些產出、一些參與，這是滿大的不同。」
但Iona強調，現在只能說是「參與」，要講成績還言之過早。她笑著說，「Albert曾說過：橘子人定義自己成功，至少要在那個行業前三吧？在遊戲裡面一定有，那在其他領域，有沒有辦法也達到這樣的狀態，我覺得還在醞釀中。」
對外界說的話：追求卓越、兼顧不同價值
除了要努力讓媒體和大眾認同橘子是全生態網路企業，橘子走過四分之一世紀所秉持的企業文化，也始終是對外傳遞的訊息核心。
Iona認為，橘子在茁壯的同時，很重視「兼顧」多元的重要事物。我們會像傳統企業一樣追求卓越、服務股東，但也致力兼顧員工樂業安居、對社會傳達勇於冒險、樂於嘗試新事物…等價值。
被問及是不是跟產業中其他夥伴相比更重視「人味」？Iona笑笑回答：「我覺得我們一直在比的都不只是遊戲產業，比的是全部。台灣有這麼多企業，若能讓大家都依然覺得橘子是個特殊的存在，這才有溝通的價值。」
▲Iona笑著回答：「在台灣這麼多企業，大家都依然覺得橘子是個特殊的存在，才有溝通的價值。」
不斷嘗試新工具：橘子影音頻道即將登場
Iona表示，溝通就是透過媒介，從A傳遞至B的過程；必須跟著時空演變，不斷嘗試新工具、找到對的媒介去做宣傳。
她提到時下年輕人的分眾意識很強，「除了傳統作法，接下來我們會更加重視分眾媒體、分眾傳播，如果要講和以往有什麼不同，也許這塊是比較大的不同。」
而預計在今年，橘子集團要在YouTube上開台啦。
「這也是配合現在一般人對資訊的接收已經不再透過文字，而是圖像。」Iona解釋，「因此，會製作更豐富的多媒體素材－用最容易被理解的工具，讓更多人願意接收橘子的訊息，使企業形象更立體。」
她舉例，一位求職者可能會想知道橘子是個什麼樣的公司？重視什麼？品牌價值具體是如何呈現？那也許就拍一支應徵品牌中心職缺的人來到這棟大樓面試、實際所見所聞的影片；或是拍攝品牌總監「阿餅的一天」，將想溝通的訊息融入影片。這項資產同時也可以用來應對媒體溝通，讓記者在採訪前就對橘子有一定的了解。
Iona認為，鼓勵不一樣的做法一直是橘子的特色，PR也可以用和一般想像不同的方式來做。「我們部門從來不會用很固定的方式想像自己的任務。」
對橘人說的話：只有你能定義自己 & 25週年開趴啦
那麼，對內溝通的主軸又是什麼呢？Iona直說這題很難，因為沒什麼變，依然是勇於挑戰、追求卓越、樂業安居。她覺得Dare to Challenge是很好的一句話，於不同人、不同時機有不同意義，像現在的challenge就是不受限在遊戲產業，而去想自己及所屬公司，在整個網路產業中可以扮演什麼樣的角色？
「尾牙上老闆說，只有橘子人能定義自己，我覺得這滿重要的。」
接著就是最開心的，25週年的慶生規劃！四月時，每位橘人將拿到一個限定禮包；七月有正式慶生派對，邀橘人和媒體、商業好朋友共襄盛舉；暑期有臺北電玩展及漫博會與玩家同樂；十一月的「橘子節」也不會省略，今年簡直是場慶祝馬拉松。
她說，這個禮包仍希望有明顯的橘子個性、傳達橘子價值。像是選擇合作的台灣精釀啤酒品牌啤酒頭、春池等等，都是推廣台灣在地文化的年輕品牌，她特別提到，啤酒頭的年輕人非常認真與專業，合作過程激盪出很棒的火花。採訪時，Iona偷偷拿出未完成的橘人限定禮包設計圖，其中的主角就是跟啤酒頭合作的橘人專屬啤酒，「一定有橘子味不用擔心。」她笑說，「還加了一個非常local的風味，只有橘子不好玩。」
這些不只為了好玩，同時也希望透過「儀式感」，使所有新舊員工都能切身感受到自己屬於「橘人」的一份子。
傳達企業文化：與其用講的，不如讓他參與
隨著公司成長為千人企業，人員的流動是必然，要如何讓各種年資的人一直跟著橘子的企業價值？如何讓子公司找到自己跟橘子的關係？Iona認為，橘子是具包容性的企業，要讓不同的人、不同單位，都能安然在大的價值裡面保有自己。
「公司越來越大，每年進來的人很多，在這前提之下，還是要穩定正確地傳達企業文化，這是我覺得部門要好好做的事。」
她提到，新進來的人越來越年輕，與其用落落長文字敘述，不如讓他們參與改變的過程。像是預計今年新開的YouTube頻道，和初次open house、寵物日等內部活動，都是新的嘗試，也期待橘人直接回饋心得。
▲Iona提到：「新進來的人越來越年輕，與其用落落長文字敘述，不如讓他們參與改變的過程。」
25歲的橘子、30歲的橘子
當問及假如橘子是一個「人」時，Iona認為，雖然並不是一路順遂地長大，25歲的他仍保有期待新事物、不設限的個性。
「而且25歲還很年輕阿，25歲差不多就是一般人略略覺得自己有方向了，要加強自己能力，往對的方向行走。不管幾歲，都可能發生很多不在計劃當中的事，但我們具有一種不怕接受挑戰的個性。」
她預測30歲的橘子仍會保有相同特質；以及beanfun!的服務會更深入人們的生活。
「我認為可能成為某一種人打開手機後必定會使用的一種服務。是玩家嗎？還是年輕人？或全台灣人都想用？這其實要看我們每個橘子人在接下來五年的拚搏、付出和努力。但的確會更深入使用者的生活，這是沒有疑問的。」
更遙遠的未來，邁入「青壯年」的橘子又會如何？就交由大家想像與期待。