39 発行彙整 - 橘人誌 G!VOICE

プレイヤーの心理を探る－心理生理学

2014.07.25

はじめにプレイヤーのゲームに対する気持ちと考えを如何にして読み解くのかは、ずっと各ゲームメーカーの議論の的になっています。現在使われている方法は、概ねアンケート調査・インタビューあるいはパネルディスカッションなど定量化した市場調査法で進められています。プレイヤーがゲームをした後のゲームに対する評価や満足度はわかりますが、プレイヤーがゲームをしているときの反応については、より直感性のあるツールで測定することが比較的欠けています。しかし、そのほかの産学分野で従来使われている心理生理学(Psychophysiology)なら、あるいは私たちにプレイヤーの考えを読み解くのに適した方法を与えてくれるかもしれません。そこからさらにプレイヤーのユーザーエクスペリエンスを向上することになります。心理生理学とは心理生理学は1960年から1970年の間に起こった心理学の一分野です。その理論の基は主に人体から生まれる生理反応シグナルを用いて、メンタルモデルを読み解く手助けとすることです。すなわち、人の体を使って、その人の感情及び心理状態を評価することです。ゲームのテスト及び研究をする担当者に言わせれば、心理生理学は直接プレイヤーの反応からデータを取得する研究の方法であり、アンケートあるいはインタビューなどを通した主観的な方法ではありません。このほか、心理生理学のもう一つの優れた点は、ユーザーの生理シグナルを測定することで、ユーザー自身も感じていない感情や反応を発見でき、尚且つ測定のプロセスを中断しなくてもいい点です。心理生理学の測定装置心理生理学の測定装置を紹介する前に、感情と感覚の違いを明らかにする必要があります。現在、多くの研究において、感情と感覚は二つの異なる概念であることが指摘されています。感情は主に身体の心理状態を指し、生理のシグナルを通じて測定できるものです。例えば、心拍数の上昇は身体が興奮状態にあると読み解くことができます。そして、感覚は人体が感知した感情の状態を指しています。言い方を変えれば、人体はある種の感情の状態を生む可能性があるものの、自分がその感情の状態にある事を意識できずにいるのです。心理生理学が測るのは主にこの人体の感情です。現在、心理生理学で主要な評価ツールの幾つかを以下に紹介します。: 1.脳波図装置（Electroencephalogram　略称：EEG）脳波図は現在、人体の中枢神経を評価するときに最も簡単に使える測定ツールです。これまで使用されてきた機能的磁気共鳴映像装置（略称FMRI）のように被験者を高価な機器に寝かせてから測定が始まるのとは異なり、被験者の頭に電極を装着することで、脳が発する電波を測定します。主要なものはα波（比較的覚醒状態にある事を示す）、β波（比較的緊張状態にある事を示す）、δ波（睡眠状態にある事を示す）及びθ波（α波よりさらにリラックスした状態にある事を示す）などです。 2. 筋電図装置（Electromyography　略称：EMG）脳波図と同じく、筋電図も電極を通して人体の筋肉の活動を測定します。例えば、筋肉の緊張やリラックス状態です。中でも顔部筋電図は、被験者の測定プロセスにおける顔部の状態を測るのに役立ち、それが表す感情反応を推測することができます。通常、顔部筋電図が測定する箇所は、1.眉部：皺寄せを測定します。ネガティブな感情を表します。2.頬：主に頬骨の部分です。大笑いあるいは驚きを主に表します。3.目の付近：主に嬉しいあるいは楽しい感情を測定します。 3. 皮膚電位計（Electrodermal Activity　略称：EDA）皮膚電位計は主に皮膚の電流変化を測定します。それは感情反応の指標でもあります。緊張しているときは、交感神経の活動が強くなり、汗腺の分泌も増えるため、皮膚の導電量の増加を測定できます。通常、皮膚電位計は被験者の二本の指に装着されます。心理生理学測定ツールの中で装着が簡単な上にコストが比較的低い測定ツールでもあり、現在ではうそ発見器への応用がよく知られています。 4. 心拍変動測定（Heart

クリエイティブとは？

2014.07.25

（画像ソース：http://thecubiclesurvivalguide.blogspot.com/）あなたの友達にこういうことを言う人がいるかもしれません。「いいCMの台本を思いついたから見せてあげる。私だったら、○○のCMをこんな風に撮るんだけど。」そしてまじめに尋ねてきます。この台本最高でしょ？こういう友達が絶賛するCMというのは、たいていユーモアたっぷりで笑えるものです。また、とても「クリエイティブ」なものです。ただし、「クリエイティブには基準が必要で、個人の好みで決まるものではない」ものです。クリエイティブのよしあしを決めるポイントは、「自分には思いもよらなかった、あるいは誰も思いつかなかったというOut of Boxな目のつけ方」ではなく、戦略の中核となるものを一番簡潔で有効に伝えることだと思います。ですから、独創性のカギは戦略に沿うかどうかであり、独創性そのものではないのです。優れた独創性の例を挙げましょう。日本の食品会社、日清はトップブランドであるとともに、史上初めてカップヌードルを開発した会社でもあります。1990年代には、カップヌードルを普及させ、インスタント食品の利益を向上させようと、「Hungry? Cup Noodle!」というコミュニケーション戦略を打ち出しました。このシンプルな戦略のもとで、あなたならどうやってクリエイティブに表現するでしょうか？「残業でお腹をすかせたサラリーマンが熱々のおいしそうな日清カップヌードルを食べる？それとも、食事も惜しんで徹夜でゲームをしている学生が一番手っ取り早い食べ物をほしがっているところに、日清カップヌードルを登場させる？」日清のクリエイティブな表現は、そんな独創性のかけらもないようなものではありません。荒野のシーンなど誰にも思いつかないでしょう。主人公はまさかの原始人です。はるか昔の文明もなかった時代の物語です。CMの画面に巨大な大昔の鳥が現れ、荒野を駆け回ります。その後ろから手にヤリを持った原始人が奇妙な声を上げながら、鳥を捕まえようと必死で追いかけます。そして崖っぷちの鳥に原始人が追いついたところで、鳥はジャンプします。原始人たちの足は止まらず、鳥の下をくぐり抜けてそのまま崖に飛び出し、さようなら。そこで「Hungry? Cup Noodle!」の字幕が出るのです。この30秒のCMでは、最後の瞬間のセリフ以外、一言もありません。BGMもなく、一羽の鳥と騒々しい原始人たちが互いの生き残りをかけて必死で走るだけのものです。このCMを見ると、「すばらしい！現代に生まれてよかった。何か食べたいと思ったら、お湯を注いで3分待てば、おいしい日清カップヌードルにありつけるのだから」と思わずにいられません。この絶妙な独創性は、戦略の伝えたいメッセージが一番率直で、心に深く響くインパクトのある方法で示されています。これこそ、私の言う優れた独創性なのです。しかし、間違った戦略では優れたアイデアもだめになってしまいます。同じ独創性を別のインスタントラーメンや食品ブランドに応用すると、同じような効果は得られないかもしれません。なぜなら問題は独創性ではなく、戦略が間違っているからです。「お腹がすいたらXX」という戦略は、トップブランドだからこそ通用するものです。

Evianのセオリー

2014.07.25

誰の言葉かは忘れましたが、水を売るのが一番儲かるそうです。なぜか？それは簡単な数学です。水のボトルの「売値」から「コスト」を差し引くと、利潤がとても高いからです。儲かる商売は誰もがしたがるもので、コンビニやスーパーには所狭しとミネラルウォーターが並んでいます。ではどの水を買うのか？決め手はボトルに詰められた水ではありません。どのブランドの印象が残るかがカギとなります。数あるミネラルウォーターの中でも、最も深く印象に残るのはフランスのEvianです。理由は二つ。まず、この1～2年EvianのCMがよく目につきました。Xゲームの場面や頭の大きな赤ちゃんが見せるシュールなユーモアが注目を集めました。もう一つは2007年から毎年行われている「デザイナーズボトル」です。2007年のChristian Lacroix、2008年のJean Paul Gaultier、2009年のPaul Smith、そして去年のIssey Miyakeと、いずれもコレクターの心をくすぐるものでした。ブランドとEvianの相乗効果は言うまでもありません。 Evianはネット世代にアピールしながら、おしゃれな限定版にも乗り出しています。さらにブランド自体がエコを強く意識しており、こうした手法を頼りに水を売ることで、Evianはいとも簡単に世界最大の販売量を誇るミネラルウォーターブランドになったのです。ヤング、スタイリッシュ、クールといったブランド精神は、早くからマーケティングを通して人々の心にあっという間に浸透していきました。かわいさあふれる元気な赤ちゃんが世界中の人気者に。 ▲この動画はあちこちに拡散され、EvianのYouTubeを利用したウィルスマーケティングの成功例となった。 ▲2007年より、Evianは毎年「デザイナーズボトル」をリリース。去年は三宅一生とのコラボレーションによる限定版を発売。 ——– 筆者について gamaniabrandcenter ブランドセンターのスタッフが共同で執筆するBlog。デザイナー、プロデューサー、ミュージシャン、プロモーター、クリエイター、エイリアン……様々な観点からブランド、マーケティング、デザインに対する見方や考え方を発信。

台湾工芸家たちの熱いコラボレーション！！観・感・学–暮らしの美の共演

2014.07.25

クリエイティブセンターディレクター郭巴：「この展覧会には大きな特色があります。暮らしに溶け込む美にスポットを当てており、作品はいずれも美的な造形を示すだけでなく、暮らしの美の価値を発揮するものとなっています。そのためどの作品もアイデアにあふれ、普通の展覧会のように作品を無造作に置いて展示するようなものではありません。会場に入るとまるで家に帰ったような気になります。見てよし、使ってよし、味わってよし。作品は暮らしの中で自然美の雰囲気に包まれながらそのバイタリティを見せてくれます。」 ———— 展覽情報展覽時間：2011/05/28~2011/08/28 展覧場所：新北市新店区双城路31-1号、三誠楼 Facebook：http://www.facebook.com/twscl 入場料：無料

なぜ牛ではだめなのか……

2014.07.25

ある考え、あるアイデアを説明する時、行き詰ってしまうことがあります。みんなにわかりやすく説明するのは難しいものです。そのアイデアのポイントは何か？なぜそうするのか？なぜ成功するのか？なぜ？どうして？…… だから私はプレゼンのうまいクリエイティブディレクターを尊敬します。チャウ・シンチーのトーク力とトニー・レオンの真摯な眼差しで、死んでいるものを生き生きと語り、乾いたものを濡れていると言い、シャツについた口紅はフォルダを拾ってくれた同僚につけられたものだとごまかし……。自分の考えをしっかりアピールして、顧客や上司に売り込むことは一番大事なことです。年に一度のカンヌ広告祭が始まりました。08年の受賞作品をご紹介します。このCMは、08年のカンヌ広告祭グランプリ受賞作です。その上、老舗ブランドの再構築にも成功し、ヨーロッパにチョコレートのブームとゴリラドラマーのブームを巻き起こしました。広告マンから見て、この作品はすばらしいものです。とはいえ説明するのは難しく、顧客を納得させるのも難しいでしょう。このCMを見た広告マン、広告専攻の学生、教授や学者たちはいずれも分析や討論をしています。「なぜゴリラ？なぜキリンではだめなのか？パンダではだめなのか？ゴリラとチョコレートに何のつながりが？」「なぜ歌でなく、ドラムでないとだめなのか？ギターではだめなのか？」「ゴリラの没頭した目つきは、1杯半の牛乳と互いに関係があるのか？」「このCMの成功の立役者は、フィル・コリンズの歌の方だろう…」これは本当に答えにくい問題です。論理的に答えることも、きちんと説明することも難しいものです。誰もが「え……えっと…あの……」となってしまうでしょう。成功する宣伝、成功する広告というのは、ロジックや方法の分析が難しいものです。このCMも同様で、いったいどこがいいのか分析することは難しいですが、いずれにしろ見た後には余韻が残ります。このCMの成功はもちろんクリエイティブディレクターの働きによるものです。このアイデアを顧客に売り込み、顧客から支持とお金を引き出したのです。クリエイティブディレクターは、きっと顧客にこんな質問をされたことでしょう…… 「牛ではだめなんですか？牛のドラマーではだめですか？ミルクを加えたチョコレートなのに、どうして牛ではだめなんですか？」 Cadbury—Dairy Milk ゴリラ編 ——————————————- 筆者について Bruce 国内外でテレビCM製作、映画配給、劇場マーケティング、電通北京事務所クリエイティブコンペチーム、ガマニア内部ディレクターに携わる。現在は株式会社ガマニアデジタルエンターテインメント商品開発部課長(セクションマネージャー)。

『水火：108』がSTAGEと提携、この夏新風を巻き起こす iOS携帯版『水火：108』も同時改版

2014.07.25

ゲーム会社の橘グループは、7月12日の記者会見で、世界的に人気のあるオリジナルアニメ『水火：108』が目下大人気ブランドのSTAGEと提携し、『英雄ランキング』、『英雄登場』と『水墨』の3シリーズの限定版Ｔシャツを発売することを明らかにした。『水火：108』を愛してやまないゲーマーのみんな、かわいい林沖、雷横、孫二娘といった英雄が着れるチャンスだ。同時に、iOS携帯版『水火：108』の改版イベントを行い、イベント公式サイトで携帯版ゲームの全国大会に応募しさえすれば、STAGEの限定版Ｔシャツ、iPod Touch、iPad、APPLE MacBookなどの豪華賞品を獲得できるチャンスがある。この夏、『水火：108』シリーズのイベントでは、全てのゲーマーに着る、遊ぶ、もらうことを提供する。記者会見では、期待の新星バンドLive Machineが『水火：108』の国際中国語版主題歌を熱唱し、ロックの熱い音とともに会場の雰囲気も最高潮に達した。同時に記者会見で、STAGEと橘グループのアニメ策略発展室の謝春未総監が、『水火：108』創意特別展覧会の開幕を発表した。創意特別展覧会はそれぞれ台北と高雄のフラッグシップストアで開催される。消費者は買い物をしながら、同アニメの独特のスタイル、貴重な原稿及びアニメのオリジナルフィギュアを鑑賞し、間近に台湾オリジナルアニメの驚くべき実力を体験することができる。 ▲期待の新星バンドLive Machineも『水火：108』の国際中国語版主題歌を熱唱した。 ▲ それぞれに独自性を持つ『水火：108』のフィギュアたち ▲ 台北と高雄にあるSTAGEフラッグシップストアによる『水火：108』創意特別展覧会 \▲ 展覧会会場に並んだ『水火：108』の英雄たちの看板、カッコいい！ ▲『水火：108』画廊へ、ようこそ！『水火：108』３シリーズの限定版Ｔシャツが登場『水火：108』もSTAGEも海外へ進出した台湾オリジナルブランドであり、双方とも今回の協力を通して、『水火：108』とSTAGEをより多くの人に知ってもらえるものと期待している。今回発売される限定版Ｔシャツは『水火：108』の中の英雄たちに基づいて設計されたもので、『英雄ランキング』、『英雄登場』、『水墨』の3つのシリーズからなっている。水墨画の手法を用いて古典的要素を持つ物語の背景と組み合わせることで、英雄のみなぎる勇壮さを表している他、、更に漫画的表現手段を用いて商品の面白さと無限の想像力を表現している。 ▲『水火：108』英雄登場シリーズＴシャツ ▲『水火：108』水墨シリーズＴシャツ iOS携帯版『水火：108』の英雄ランキングに一緒に載ろう記者会見では、同時に『水火：108』iOS携帯版ゲームの最新版も公表された。最新版のゲームでは、OpenFeintの「グロバールスコアボード」を利用して、ゲーマーがオンラインでゲームの点数を発表できるようになった他、FacebookやTwitterといったコミュニティ・サイト(SNS)の知人を招いて、一緒にゲームに挑戦し、『水火：108』の英雄ランキングに誰が早く載るか競走して楽しむこともできる。前述した新しい機能に合わせて、開発チームはiOSシステムに基づく『水火：108』APPゲーム全国大会を企画し、各地のゲーマーを募集している。8月15日までに、インターネットでOpenFeintに登録した後、STAGEの公式サイトで応募しさえすれば、大会に参加することができる。優勝者は、STAGEの限定版Ｔシャツ、iPod Touch、iPad、MacBookなどの豪華賞品を獲得できるチャンスがある。 Facebook登録で、プレゼントがもらえるよ

橘グループのIDカード改版についての思考

2014.07.25

今、橘グループのスタッフはみな自分のIDカードを持っているだろう。最新版のIDカードは更にシンプルに見える上、材質や設計もよりいっそう上品になっている。ところで、橘グループはIDカードをよりよくみせるために改版を行ったのか？もちろんそうではなく、改版の裏には実はもっと重大な意義が隠されている。管理上の必要性近年、橘グループは急成長を遂げ、傘下の子会社もますます増えた。それで、より明確な職務分掌システムを構築するために、ブランドセンターは特に企業識別システム（CIS, Corporate Identity System）に対する整理や調整を行った。IDカードのデザイン上でも重要な設定を多々採用した。たとえば、本社は中性的な黒を主色として、各子会社はそれぞれのLOGOと色を識別図案とする。この他、すべてのカードに、その右下｛みぎした｝に橘グループを象徴する「ｇ」を裏書として付けた。グローバル化の必要性なぜ本社のIDカードがかなり特別に見えるかというような質問が出てくるだろう。LOGOもないし、黒一色だ。実は、gamaniaの字体設計が極めてシンプルなLOGOなのである。本社は傘下の子会社と区別するため、及び世界各地において管理・使用することを考えて、特に橘を象徴するオレンジ色の標準字と中性的な黒色を合わせる図案を本社の識別図案にすることとした。この他、元のIDカードを改定版と比べてみると、デザインの特別な意義が分かる。たとえば、中国語の社名を小さくし、英語の社名を大きくしたことは橘グループがグローバル化を加速させる決意を示す。また、「デジタル技術株式会社」という文字が省略されたことは、橘グループが自社ブランドに対して持っている自信を表している。上述したこの考えこそ、この度IDカードを改版する最も重要な理由なのである。今回のIDカードの設計には、カードカバーに付いた「gamania」の文字、IDカードのベルトに編み込まれた文字、金属製｛きんぞくせい｝のボタンについたCIS補助図案、PKIをつけるためのストラップなど、細かなところにいたるまで、橘グループの独自性を示す部分が見られる。 PKIをIDカードのストラップにつけると、どこへでも携帯できる。

「ガマニア剽悍勲章賞」5月の受賞：『ディビーナ』

2014.07.25

ガマニア剽悍勲章賞の受賞者が決定！5月は『ディビーナ』が栄光を勝ち取りました。CBテストからOBリリースまで、『ディビーナ』は絶大な人気を得て、同時オンライン人数は3万人を突破。また、会員数も30万人の大台に乗せ、1分1秒ごとに記録を塗り替えました。『ディビーナ』運営チームは、いったいどんな戦略で『ディビーナ』の第2四半期のすばらしい成績を収めたのでしょうか？『G!VOICE』が徹底解剖します！ ▲GTW 第二ゲーム運営部副部長簡志浩 ( Marco Chien ) 『ディビーナ』Q2制覇の2大キーポイントキーポイント1：正確なポジショニングとターゲットグループの設定『ディビーナ』は日本風の超萌えスタイルを前面に押し出しています。キュートなゲーム画面に加え、キャラクターボイスには豪華な日本の声優陣を迎えました。運営チームはこの大きな特色をフルに活かし、ゲームのオリジナリティを強化しながらポイントをアピールしました。そのため『ディビーナ』は市場の競争相手と極めて大きな差別化を図ることができました。運営チームは市場の動向を分析し、萌えカルチャーが台湾で拡大を続けていることを明らかにしました。例えば、FFが開拓したアニメ・マンガフェスティバルは、台北の入場者数が5万人を突破しました。台湾全土にメイドカフェが続々とオープンし、食料品のパッケージにも萌えの要素が取り入れられています。そのためターゲットグループを再定義し、『ディビーナ』が目標とするプレイヤーを萌え系のキュートなRPGのファンや萌え系アニメ・マンガのファンに設定しました。ターゲットを絞ると、運営チームはこのグループを狙った一連のキャンペーンイベントを展開しました。キーポイント2：プレイヤーテストデータの活用運営チームはFGDとCCBの2回のプレイヤーテストデータを活用し、プレイヤーが失くしがちなレベルポイントや好き嫌いの要素を明確に把握しました。開発チームとの密接な打ち合わせを経て、ゲームの内容とマーケティング戦略に再調整を加えてプレイヤーのニーズに沿うものにし、ゲームの萌えという特徴とターゲットグループに対応しました。プレイヤーがゲームの毎日クエストでファッションカプセルを手に入れることができるようにし、プレイヤーのアクセスを促しながら、ファッションカプセルを手にする楽しさを味わってもらうことで、全体の支払い意欲を高めたのです。 ▲ キュートなチャイニーズファッション。おしゃれに着飾ってみたい！ ▲ 乗り物の筋斗雲と飛天豚。ユーモア満点！

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