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橘 專欄

對很多事都有興趣真的好嗎?跨界思考讓你成為變形金剛

對很多事都有興趣真的好嗎?跨界思考讓你成為變形金剛

亞朵酒店案例分享— 跨界經驗造就新物種 上次談到了在判斷機會時,可以運用點線面體的思維方式來輔助決定(請看怎麼《 判斷機會 ?一定要學會的“點線面體”思維》),

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誰說促銷不能做品牌,看看漢堡王怎麼辦到的

誰說促銷不能做品牌,看看漢堡王怎麼辦到的

《漢堡王》又在虧《麥當勞》了,這次給你滿滿的大麥克!你沒看錯,在漢堡王的店裡,套餐的名字全換成了麥當勞的大麥克,像是: 像大麥克一樣,但真的大 套餐有點像大麥克

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粉絲團難經營?台北捷運線直攻臉友塗鴉牆

粉絲團難經營?台北捷運線直攻臉友塗鴉牆

▲今年農曆年後,台北捷運開始一連串的活動,《尋找編號100億乘客》是第一波。  FaceBook對於眾家品牌而言,真是又愛又恨。粉絲團的成立完全不需要

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我們與惡的距離

我們與惡的距離

公視繼《麻醉風暴》後,2019再度出手,推出《我們與惡的距離》,探討無差別殺人事件中的加害者與被害者家屬的心理狀態,拍在鄭捷、小燈泡事件後,貼合社會的寫實主題,

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2014.07.15
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幸福的姿勢

    每一個人都有一個幸福的姿勢,不見得是什麼誇張的大動作,可能只是環抱著胸,看著完成的工作,一個淺淺的嘴角上揚;可能是一旁看著最愛的人開心的笑……,「樂業安居」正是人生最幸福

橘觀點
2014.07.15
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用互動設計打造美好生活

假日的午後,你舒服的坐在咖啡廳的米白色沙發內,柔和的陽光斜斜的灑在身後,望著門外的綠色藤蔓,耳邊充滿著俏皮的爵士樂,四周的人群輕聲的談笑著。這時候,手上的等候牌輕輕震動,你拿著牌子往櫃臺走去,然後捧

UX經驗談 橘專欄
2014.07.15
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Family×企業幸福力=企業競爭力

▲2006年橘子節的橘子逗陣營「同心圓」活動。   「人才」是企業最基本的組成,如何讓企業中的員工人才們都感受到幸福,是所有企業的重要課題。一般而言,企業經營者的作風,決定了公司經營和企業

橘觀點
2014.07.15
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行銷不只可以賣商品,還可以讓生活更美好!

你還記得兩年前的日本311大地震嗎?那是我第一次感受到海嘯的威力,而且是透過電視直播“親眼”見識到的(當天下午一群同事圍在電視以及電腦前面看Live直播。一面驚呼大自然的無情,一面讚歎日本新聞記者到

橘專欄 行銷趨勢
2014.07.15
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你在數位娛樂的浪頭?

「科技始終來自於人性」這句話真是萬年老梗(可惜發明這個梗的公司沒落了),卻貼切的形容著數位娛樂平台與科技演進密不可分的絕對關係。簡單說,就是大環境主宰著數位娛樂市場浪潮的進度,其中伴隨著無數的崛起和

橘觀點
2014.07.15
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誰說醫院都是一個樣! 法國阿斯克新城私立醫院

法國北部阿斯克新城(法語:Villeneuve d'Ascq)建蓋了一所顛覆你想像的醫院,誰說醫院都很冷冰冰制式化呢? 嚴肅醫院經過完整的設計與規劃仍然能讓病患感到溫暖舒適。該案是由法國建築師和城市

品牌觀察 橘專欄
2014.07.15
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橘人觀察家看數位娛樂市場

▲行銷面和技術面的橘人觀察家:Bea(左)和Gilbert(右)。   面對全球市場的快速轉變,橘人們做好準備了嗎?《橘人誌》特地專訪了具有市場敏銳觀察力的橘人觀察家-Bea和Gilber

橘觀點
2014.07.15
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激戰夏季叢林! 下一個倒下的,會是誰?

有沒有在槍林彈雨之下求生存的經歷? 有沒有體驗過在危機之中跟夥伴合力逃出?   今年六月,顧客服務部的成員們可都一起參與了這場武力全開的游擊隊戰!除 了藉由這次的機會讓同事們能更加認識彼此

台灣 橘新聞
2014.07.15
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訊息,你可以這樣組織 !

如果有人突然問你,八國聯軍是哪八國? 不知畢業多年的你,還記得多少? 即便離學生時代已經很遠很遠,相信許多人仍然可以快速精準的答出: 俄、德、法、美、日、奧、義、英。 這都要感謝以往偉大的歷史老師使

UX經驗談 橘專欄
2014.07.15
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Gamania Have a good IDEA~員工創意提案試行活動開跑!

根據台灣知名媒體《管理雜誌》整理的十大企業熱門管理工具中,「員工提案」名列第四,由此可見企業在提升競爭力的做法上,「員工提案」佔有相當重要的地位。不只報導數據這麼說,全球各大知名企業其實早已開始這麼

台灣 橘新聞
2014.07.15
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拒絕黑橘汙名,橘人們加油!

    2010/2011集團員工調查結果(資料來源:註1),蒐集了橘子們對公司各面向的想法與意見,其中「顧客服務」的項目顯示大家在與內外部客戶的關係上,滿意度還有一段可進步的空間,當思考如何提升客

橘觀點
2014.07.15
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透視你的顧客:脈絡洞察方法

現在資本市場的競爭異常激烈,老闆們無不希望自己的店舖永遠高朋滿座,預售的商品早早就被消費者預購一空,訂單源源不絕;精明的業務恨不得自己能一眼就能看穿客戶的想法,成功賣出產品,賺進大把大把的佣金。這年

UX經驗談 橘專欄
2014.07.15
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We Love Sports GAMA”愛”運動

炎炎夏日即將來臨,又到了展現身材的時刻,身上厚厚的一層肥肉卻讓人不敢穿起短裙、短袖上衣。為了甩掉身上的肥油,GTW的服務事業處在4月份展開了「全處動起來之健康大作戰」的比賽活動,徹底發揮橘子FAMI

台灣 橘新聞
2014.07.15
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你所不知的客服工作

▲《橘人誌》特別訪問到在第一線工作的客服小橘子:GTW-CS-Vivian He(賀澤華)(右)、GTW-CS-Emily Huang(黃彥韶)(左),為大家分享不為人知的辛苦客服工作。 目前橘子客

橘觀點
2014.07.15
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了解你的用戶,當個貼心的建築師

在這個資訊爆炸的網路世代,幾乎有任何需要找尋資料的需求時,不意外的第一個時間點所想到就是從網路下手。 網路世界競爭者如此之多,當使用者不滿你所提供的服務時,請相信、他的耐心將不會超過一分鐘。 那麼,

UX經驗談 橘專欄
2014.07.15
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玩頁盃 Lat’s Play WebGame!

▲第一屆玩頁盃優勝者出爐!V哥親手頒發獎項與獎品給優勝者們。   什麼是WebGame呢? 其實WebGame就是所謂的網頁遊戲,一種可以獨立運行、不需要安裝程式,只要動動手指、點開網頁就

台灣 橘新聞
2014.07.15
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幼橘園幸福的設計元素

天生愛玩、為玩樂而生的強烈品牌個性,是橘子特有的文化,不論在空間、聲音、事務用品……等等品牌形象,都能強烈感受到橘子元氣、活潑的能量。2012年4月誕生的幼橘園,就像遊戲橘子的小孩,承襲了一貫的風格

橘觀點
2014.07.15
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服務不僅可以贏得人心,還能創造競爭優勢

21世紀的企業,不管你經營的是哪一種行業,我想沒有人會反對「以客為尊」的信念。但是,你知道嗎?雖然我們都認同服務品質的重要,卻會隨著面對不一樣的產業、定位,而在心中自動調整成不同的標準! 每個人或多

橘專欄 行銷趨勢