今期の《G!VOICE》は幸運にもガマニア長期協力人材顧問──DDIアジア太平洋地域首席顧問、アセスメントセンター技術総監督陳煜輝氏(Fay Chen)を招待しました。DDIは定期的にガマニアの管理者のためにアセスメントを行い、Fay氏は今回管理職のことを話すだけでなく、リトルガマニアンへもアドバイスをしていただきました。
▲《G!VOICE》特別に台北101のDDIアジア太平洋地域総本部へ赴き、ガマニア長期協力人材顧問Fay氏にインタビューをしました。
管理職は人間関係のインタラクティブスキルを重視し、双方向のコミュニケーションを肯定します
G!VOICE:あなたは過去にガマニアと協力した経験がありますが、後方支援、アイデア、研究開発、経営の管理職は、どのような優秀なスキルを備えていますか?四大部門へアドバイスはありますか?
私はガマニアの管理職には以下の共通の特色があると思います:ガマニアの管理者達は優秀なカウンセリング能力を備えています。彼らは人間関係のインタラクティブスキルを重視し、双方向のコミュニケーションを肯定します。そのため、彼らは1つのチームをコントロールし、チームの士気を維持し、同僚と打ち解けることができます。
四大部門は各自特質を持っていて、私は以下のようにアドバイスをします:
後方支援:他の部門と良好なパートナー関係を築くが、先に攻撃を受けます
「後方支援」:後方支援は内部のパートナーをカウンセリングし、管理者へ昇進する者は、特にコミュニケーションに精通し、度が過ぎる自分本位の人間は、管理職の中ではみつかりません。後方支援部門はいつも総本部が営業決定を下した時、彼らのProjectは簡単に横に追いやられます。このためその他の部門と良好な関係を築いていたが、先に攻撃を受けます。どのようにして前衛部隊に後方支援部隊のこのProjectの目的を理解させるか、お互いが理解できる言語で計画を推し進め、後方支援の責任者の影響力スキルは更に多元化する必要があります。
アイデア:アイデアを如何にして市場と連携させるか慎重に調査する
「アイデア」:アイデアは主に企業イメージのラッピングに従事しており、このため、アイデアを如何にして有効に運用させ、見てもらえるかが重要です。現在、多くの会社が普遍的に直面している問題は、どのようにしてgood ideaを実現させることができるかということです。このため、アイデア部門はアイデアを如何にして市場と連携させるか慎重に調査する必要があります。
研究開発:市場での商品に対する反応を重視し、全体的に製品の長期的方向性と短期的な位置を考えましょう
「研究開発」:研究開発部門は想像力が十分足りていて、かえってよくステレオタイプに陥ります。素晴らしく輝かしい商品を作りたいと思いますが、かえってこの輝かしい商品が果たして顧客の要求を満たしているかどうかを気に留めません。この唯一無二の製品が市場で販売されるときに問題があるか考慮したことがありますか?このため、研究開発責任者達は市場での商品に対する反応を重視し、外的環境の要求を明らかにし、全体的に製品の長期的方向性と短期的な位置を考え、自分の成果に浸るのではなく、市場に対して素早い反応をすることができ、すぐに自社製品を顧みて修正をし、このような進んでは戻るフレキシブルさが必要です。例えばPixarのアイデア最高責任者( Chief Creative Officer ) John Lasseter は、Pixarでは「健康の完璧主義」を提唱し、進んで行く過程で如何にして絶えず各方面からのフィードバックを受け取るか、如何にして絶えず内容を改善するかが、彼らが成功する最も重要なキーポイントです。このため、各方面からのフィードバックをオープンに受け入れることができるかは、Creatorにとって最も重要な仕事です。
経営:更に効率的な計画、厳格な調査成果はフォローアップに影響します
「経営」:目下、ゲーム市場はますます激しくなり、経営部門にとって、優秀な人材は更に効率的な計画で、厳格な調査結果をあげなければならず、しかもフォローアップに影響します。経営部門は額面通りにすることを避けなければなりません。有効的にProjectを実行する必要があり、もしただ元からある方法でrunすると、毎回投入する代表的な効率と利益が何のためかよくわかりません。責任者によるとますます重要になってくるスキルは、絶えずフォローアップ調査をすることで、このようにして市場の把握度がさらに明確になるでしょう。異なった領域の学習は、異なる事物をまとめ、プレゼン能力を養います
G!VOICE:もしリトルガマニアンが自分の能力を向上させたい、職場での競争力を増大させたいならば、「専門情報」、「問題解決」、「社会変革」の三大項目において、如何にして個人を成長させればいいのだろうか?
責任者Surveyより:
専門情報:多くの責任者はリトルガマニアンが如何にして学習するかを重視し、大部分は仕事から学習し、同僚から指導してもらい、責任者から伝えてもらいます。欠点は内部の限られた知識に限定されています。このため、リトルガマニアンは試しに他の会社、他の産業、異なった領域の学習をすることをお勧めします。閲覧または外の人との交流を通して、すでにあるスタイルに制限されないでください。
問題解決:「警戒するのは1つの問題です。」リトルガマニアンはまず自分自身の鋭さを磨く必要があり、これは経験が必要です。1つの問題が簡単ではないと意識する必要がありますが、まず試しにこのことの意義を考えてみてください。なぜこのようにする必要があるのか、何の目的のためか。経験から蓄積された鋭さ、警戒心があることで、良い質問をすることができます。そして初めて物事の核心にせまることができます。問題がどこにあるか順調に探し出した後、異なった解決方法をたくさん考え、人とたくさん討論すると良いです。そして他の人の経験を素早く学ぶことができますので、単独ではやってはいけません。
社会変革:私が知っている限りでは、ガマニア内部にはいろいろなグループがあり、私はリトルガマニアンにはいつもはできないことを試して見なさい、会社内部のグループを有効的に利用しなさいと薦めています。人脈スキルを向上させたいなら、積極的な役を演じ、仲良くなりたいパートナーにメールを送ってみる、または機会を見つけて、相手に教えを請う、またはある物事に対して、他人の意見を聞いてみて、これに乗じてお互いの関係を近づけることができます。
変革は実際、個人の特質と大きな関係があります。もし自分自身は続々とアイデアが出てくる才能を持っているのではないと思うならば、いつも異なった事柄を結合させ、試しにまとめてみる練習をしてください。ハーバード大学が学術研究で、多くの真のアイデアは仕事以外の時間に生まれるということを発見しました。プレッシャーがあるときはアイデアは簡単に出てこず、人はsafeなモードからアイデアが出始めるので、「仕事以外の時間」をたくさん利用しましょう!
コミュニケーションスキル:補足すると、プレゼンスキルはとても重要だと思います!若いときに自分のプレゼンスキルを鍛え、スライドを使って自分の考えを言ってみましょう。どのようにスライドの内容を構成するか、発表の際、どのようにはっきりと概念を伝えるか、相手が理解できる方法でコミュニケーションをとります。これも他人を説得するスキルをアップできます。
管理者にとって管理しにくい従業員にならないように!
G!VOICE:《G!VOICE》書籍でよくみるサラリーマンの必須能力を集めてみました。後方支援、アイデア、研究開発、経営のビッグガマニアン達がアンケートに回答したことについて、これらの能力とアンケートの回答結果をどう見ますか?DDIがガマニアのために導入した職能について、これらの結果と相違点、類似点はありますか?導入した職能概念は何ですか?従業員に対してどんな助けになりますか?それらについて話してみましょう。
DDIが導入した職能概念はこれらのスキルととてもよく似ていて、例えばお互い協力し問題を解決し、学習に応用し、スキル変革など異なったものがうまくあわさることを強調します。当初、DDIは部門によってそれぞれ特殊概念を設定するつもりはなく、会社に対してどんな人材がインテグレーション職能をつくりだすことができるのか、そして管理職や基幹従業員にはどんなスキルが必要かにまで及びます。唯一比較的異なることは、DDIは”グループの協力”を強調します! 一般従業員の最もキーポイントになるスキルは、私の経験から言うと:管理者にとって管理しにくい従業員にならないように!管理者は従業員が「身勝手」、「争いが好き」かどうか気にします;また、ある人はスキルが高いのですが、他人が教えを請うと、それを断り、“自分だけが良ければ、他人の生き死には気にしない。”という人は、昇進に影響するでしょう。 目下、ガマニアが利用している職能概念は、「変革スキル」、「問題分析」、「仕事管理」、「品質志向」。を重視しています。変革は常にガマニアが最も誇りに思うことであるのは言うまでもなく、これも会社は当初最も重視した:Gamaの人材には必ず創造力と想像力を兼ね備えなければなりません。
問題分析から、ガマニアは以前、根拠無く直感で物事を行っていたので、DDIはガマニアは論理能力で問題を分析し、引き続き比較的はっきりと、事実志向に基づいて問題を解決すると良いでしょう。
仕事管理の職能概念において、DDIはスモールガマニアにはもっと効率的に時間を管理コントロールさせる必要があり、実際、会社は残業を奨励していません。リトルガマニアンはうかつにも勤務時間を「一定」の時間とみなさず、勤務時間を勤務時間とみなさず、多くの個人的なこと、例えば思い立ってインターネットにアクセスし、Facebookなどで遊びます。物事に対して重要度、早急度によって処理する優先順位を決めることは、自分の時間を有効的に利用するだけでなく、会社の資源も無駄にしません。以前、「仕事モード」の状態ではアイデアは簡単に浮かばないとお話しましたが、仕事が終わった後、仕事とまったく関係なこと、例えば、クライミング、サイクリング、トランプのブリッジをする……などをするのは、仕事でずっと使っていた脳をリラックスさせることができ、同時に使用していない領域の脳を刺激するチャンスです。このようなときは、アイデアも生まれやすいです。
▲勤務時間に仕事の内容に、重要度、早急度で優先順位を決めると、仕事の効率を更にアップさせることができます;仕事が終わった後、仕事とは違ったレジャー活動を行い、アイデアが浮かぶ助けになるでしょう。
最後は品質志向ですが、当時、SOPに従って行動せず、個人の品質基準と流れで判断し、会社が決めていた規定はまるで存在していませんでした。それぞれあらゆる成果の満足度はに対して、基準は統一されておらず、最後には必ず論争がおきました。このためDDIと会社の上層部はディスカッションの後、特別にこのような職能を導入することを決定しました。
人脈をGamaVille(ガマ村)から広げることを開始
G!VOICE:ガマニアは内部プラットフォームGamaVille(ガマ村)はガマニアン達に情報を共有、提供し、これはFacebookに似ていますが、Fayはプラットフォームを利用して職能を発展させるアドバイスを提供できるでしょうか?
DDI内部にもGamaVille(ガマ村)のようなプラットフォームがあり、自己能力開発のため、リトルガマニアンは多くの時間を使って他人が今何をしているのか理解しましょう。Facebookは個人が共有するPersonal情報です;GamaVilleは会社内部の情報をUpdateするプラットフォームで、有益なレベルにあり、毎週一定の時間にアクセスして閲読し、会社全体の動態、状態をより多く理解し、定期的に更新し、共有する習慣を養います。
GamaVilleは、異なった人が1つの共同の疑似空間の枠に入り、例えば、会社では同じ階の人と親しくなる必要は無いが、リトルガマニアンはGamaVilleでそのほかのグループの人と知り合って人脈を作ってもいいんです。GamaVilleは専門知識の蓄積、人脈をつくるだけに留まらず、プラットフォームを通して、過去のプロジェクトの経験を共有し、素早く他人の意見を取り入れ、その他更に貴重な成功の経験を吸収することができます。
リトルガマニアンにとって、GamaVilleは1種の新しい学習モードで、有効的に資料を集めることができ、人脈を広げることができ、他の人からフィードバックを得られます。皆さん、いつでもGamaVilleをフォローしてください。
▲GamaVilleにはたくさんのグループがあり、リトルガマニアンは、異なったグループに加入し、多くのリトルガマニアンに知り合うことができます。
画像引用元:
deviantART
http://kgi.org
http://www.theedgeonlife.org
http://www.sucai189.com