你還記得兩年前的日本311大地震嗎？那是我第一次感受到海嘯的威力，而且是透過電視直播“親眼”見識到的（當天下午一群同事圍在電視以及電腦前面看Live直播。一面驚呼大自然的無情，一面讚歎日本新聞記者到

「科技始終來自於人性」這句話真是萬年老梗（可惜發明這個梗的公司沒落了），卻貼切的形容著數位娛樂平台與科技演進密不可分的絕對關係。簡單說，就是大環境主宰著數位娛樂市場浪潮的進度，其中伴隨著無數的崛起和

法國北部阿斯克新城（法語：Villeneuve d'Ascq）建蓋了一所顛覆你想像的醫院，誰說醫院都很冷冰冰制式化呢? 嚴肅醫院經過完整的設計與規劃仍然能讓病患感到溫暖舒適。該案是由法國建築師和城市

▲行銷面和技術面的橘人觀察家：Bea（左）和Gilbert（右）。   面對全球市場的快速轉變，橘人們做好準備了嗎？《橘人誌》特地專訪了具有市場敏銳觀察力的橘人觀察家－Bea和Gilber

有沒有在槍林彈雨之下求生存的經歷？ 有沒有體驗過在危機之中跟夥伴合力逃出？   今年六月，顧客服務部的成員們可都一起參與了這場武力全開的游擊隊戰！除 了藉由這次的機會讓同事們能更加認識彼此

如果有人突然問你，八國聯軍是哪八國? 不知畢業多年的你，還記得多少? 即便離學生時代已經很遠很遠，相信許多人仍然可以快速精準的答出： 俄、德、法、美、日、奧、義、英。 這都要感謝以往偉大的歷史老師使

根據台灣知名媒體《管理雜誌》整理的十大企業熱門管理工具中，「員工提案」名列第四，由此可見企業在提升競爭力的做法上，「員工提案」佔有相當重要的地位。不只報導數據這麼說，全球各大知名企業其實早已開始這麼

    2010/2011集團員工調查結果（資料來源：註1），蒐集了橘子們對公司各面向的想法與意見，其中「顧客服務」的項目顯示大家在與內外部客戶的關係上，滿意度還有一段可進步的空間，當思考如何提升客

現在資本市場的競爭異常激烈，老闆們無不希望自己的店舖永遠高朋滿座，預售的商品早早就被消費者預購一空，訂單源源不絕；精明的業務恨不得自己能一眼就能看穿客戶的想法，成功賣出產品，賺進大把大把的佣金。這年

炎炎夏日即將來臨，又到了展現身材的時刻，身上厚厚的一層肥肉卻讓人不敢穿起短裙、短袖上衣。為了甩掉身上的肥油，GTW的服務事業處在4月份展開了「全處動起來之健康大作戰」的比賽活動，徹底發揮橘子FAMI

▲《橘人誌》特別訪問到在第一線工作的客服小橘子：GTW-CS-Vivian He（賀澤華）（右）、GTW-CS-Emily Huang（黃彥韶）（左），為大家分享不為人知的辛苦客服工作。 目前橘子客

在這個資訊爆炸的網路世代，幾乎有任何需要找尋資料的需求時，不意外的第一個時間點所想到就是從網路下手。 網路世界競爭者如此之多，當使用者不滿你所提供的服務時，請相信、他的耐心將不會超過一分鐘。 那麼，