▲行銷面和技術面的橘人觀察家：Bea（左）和Gilbert（右）。   面對全球市場的快速轉變，橘人們做好準備了嗎？《橘人誌》特地專訪了具有市場敏銳觀察力的橘人觀察家－Bea和Gilber

有沒有在槍林彈雨之下求生存的經歷？ 有沒有體驗過在危機之中跟夥伴合力逃出？   今年六月，顧客服務部的成員們可都一起參與了這場武力全開的游擊隊戰！除 了藉由這次的機會讓同事們能更加認識彼此

如果有人突然問你，八國聯軍是哪八國? 不知畢業多年的你，還記得多少? 即便離學生時代已經很遠很遠，相信許多人仍然可以快速精準的答出： 俄、德、法、美、日、奧、義、英。 這都要感謝以往偉大的歷史老師使

根據台灣知名媒體《管理雜誌》整理的十大企業熱門管理工具中，「員工提案」名列第四，由此可見企業在提升競爭力的做法上，「員工提案」佔有相當重要的地位。不只報導數據這麼說，全球各大知名企業其實早已開始這麼

    2010/2011集團員工調查結果（資料來源：註1），蒐集了橘子們對公司各面向的想法與意見，其中「顧客服務」的項目顯示大家在與內外部客戶的關係上，滿意度還有一段可進步的空間，當思考如何提升客

現在資本市場的競爭異常激烈，老闆們無不希望自己的店舖永遠高朋滿座，預售的商品早早就被消費者預購一空，訂單源源不絕；精明的業務恨不得自己能一眼就能看穿客戶的想法，成功賣出產品，賺進大把大把的佣金。這年

炎炎夏日即將來臨，又到了展現身材的時刻，身上厚厚的一層肥肉卻讓人不敢穿起短裙、短袖上衣。為了甩掉身上的肥油，GTW的服務事業處在4月份展開了「全處動起來之健康大作戰」的比賽活動，徹底發揮橘子FAMI

「創新」往往被視為「設計師」、「工程師」與「經理人」的職責，但其實創新是組織裡每個人的任務，每個人都可以（應該）扮演一個稱職的「角色」，但…這樣的Design thinking跟我們從小的教育方式實

身為數位娛樂領導品牌的橘子，曾經也有機密專案和IDEO這間全球頂尖創新設計公司合作的難得經驗！在整個專案的進行過程中，IDEO飛來台灣與橘子密集的招開討論與發想會議，究竟IDEO是怎麼實踐Desig

「Thinking！」這個既簡單又深奧的辭彙，大則推動人類文明的演進，小則造就了巷口小吃店的店名設立。但...我們究竟該怎麼想？是要像羅丹沉思者那般眉頭深鎖，還是像幼稚園時期那般胡謅？ 其實，團隊發

    實際追溯使用者真正需求   要如何在眾多Idea中，發現最動人的那顆星呢？那我們要先問自己...問題在那裡 ?      &nbs

    不斷嘗試prototype，與失敗做朋友   在Design thinking的路上，縱使發想了上百個Idea、洞察了消費者諸多Inside後，永遠還是要學會跟