"That which we call a rose, by any other name would smell as sweet"                                                                                             --- W. Shakespeare   シェークスピアによると「バラをバラと呼ばなかったとしてもその香りは失われない」しかし今年は香らない香水こそ流行の最先端となるかもしれない。   （画像ソース：billboard.com）   流行を先取りするレディーガガによると2012年に彼女の香水が発売されるそうです。monster（仮名）というガガブランドの香水は彼女同様一風変わったものとなっていて、血液と精液を混ぜた香りとなっています。レディーガガは「嗅いだ感じは高級な娼婦のようだ」と言い表しています。生の牛肉をまとって登場する彼女にとって、香水の表現する本能と欲望の香りこそがセクシーさの表現方法といえます。発売されれば、小怪獣（レディーガガのファンに対するニックネーム）の熱心な購買意欲を掻き立てること間違いないでしょう。   （画像ソース：www.demeterfragrance.com）   アメリカニューヨークのブランド「Demeter」はあらゆる奇妙な香りを網羅しています。なかでもDirtは有名な商品で、その名の通り長い間手入れされておらず、中にはいくつも古い家具があるような部屋で、換気したり陽に当てることもなく、ホコリをちりばめたような匂いです。   ハリウッドスターのケイト・モスとクリント・イーストウッドはこの香水をつけている事で有名です。頑固なカーボウイ風のクリント・イーストウッドはさすらいの雰囲気も理解できますが、有名なモデルのケイト・モスにいたっては土臭さがくれる安心感が必要なのかもしれません。   （圖片來源：www.refinery29.com）   マイクロソフトの販売副総裁パトリックマッカーシーは「お金の臭い」を好んでいて、これを使用すると億万長者の香りを漂わせてくれます。この香水を使えば更なる自信を持たせてくれるそうです。値段もお得で、包装の中には細かくしたお札が入っており、この香水はお金の匂いそのものと言えます。銀行員でなくとも新札の匂いが好きな人々の人気NO.1です。   香水は花の香りという概念を捨ててしまいましょう。スタイルと流行は無関係でフランス文学の小説《香水》の中のグルヌイュが持っているような独創的なものこそがこの世界の主役となるのかもしれません。   -------- 筆者について   gamaniabrandcenter   ブランドセンターのメンバーが共同で執筆するBlog。 ここでは、デザイナー、プランナー、ミュージシャン、キュレーター、クリエーター、エイリアン……などのブランド、マーケティング、デザインについての見解と観察を提供。   ブログ：gamaniabrandcenter.blogspot.com ---------  

        ガマニア定年退職者送別会で飾る有終の美   2012年2月、ガマニアは初めて定年退職者を迎えました。3月16日、勤続満10年で定年退職年齢を迎えるPeterを送り出すため、グループ人的資源室(HR)では心を込めて退職者送別会を催しました。Albertや経営陣、Peterの家族、同僚や友人などが一堂に会して食事を楽しみ、和やかな雰囲気に包まれました。 2012年2月、ガマニアは初めて定年退職者を迎えました。3月16日、勤続満10年で定年退職年齢を迎えるPeterを送り出すため、グループ人的資源室(HR)では心を込めて退職者送別会を催しました。Albertや経営陣、Peterの家族、同僚や友人などが一堂に会して食事を楽しみ、和やかな雰囲気に包まれました。 ガマニアグループの歴史は他の企業と比べて長くはありませんが、私たちは一歩ずつガマニアの物語を書き留めているところです。それはつらく苦しい道のりで、多くの困難を打ち破る必要がありますが、恐れることはありません。Peterや多くのベテラン社員たちがガマニアに捧げてきた長い年月に感謝しながら、ガマニア初の定年退職者送別会は楽しく盛り上がって幕を閉じました。  

  クリエイティブセンター・ディレクター 郭巴: 「これは台湾史上初の台湾人自ら制作した3Dグラフィック長編アニメです。『幻想曲数位内容有限公司』が5年の時間を費やした血と汗と涙の作品です。このアニメはエンターテインメント性を持っているだけではなく、同時に教育的意味も持っています。支持、観賞する価値が十分あるアニメです!」     幻想曲オフィシャルサイト：http://www.fr3d.com.tw/ 映画ブログ：http://memoryloss.pixnet.net/blog 映画Facebookファンページ：http://www.facebook.com/FR.MemoryLoss 映画予告編：     ----------     映画紹介   しっかり者のアニタは父親が亡くなってから、悲しみに暮れる母親をなぐさめようとしましたが、誤って母の記憶を消してしまいました。母の記憶を取り戻すため、アニタは不思議な「メモリーワールド」に入り、仲良しの「イゴール」や「フェアリーQ」、たくさんの不思議な生き物たちと知り合います。また同時に記憶を食べる怪獣「シド」の攻撃に遭います。そしてそこから勇気と想い出に満ちたアニタの冒険の旅が始まります……。   ---Yahoo!奇摩電影から抜粋  

  プローポーズ、それは人生で最も美しい瞬間、その一瞬空気は固まり、耳の中では「僕と結婚してくれますか？」の声が響きわたり、幾度となく繰り返した後、瞳の中の涙が溢れ落ち、それはまさにダイヤモンド。2人にとって一生一度の決断です。   カルティエは新キャンペーンのために三本のブライダルムービーを完成させました。イタリアの監督、アメリカの脚本家、ヨーロッパの劇団員など、最もロマンチックなスタッフを用意し（アジアの人々はあまりロマンチックじゃないので..）、あなたに最高の感動をお届けします。   Cartier, True love has a colour and a name – Trailer     「真の愛はそれぞれのカラーと名前を持つ」これはブランディングスローガンで、カルティエの出した愛の結論です。そしてこのスローガンは多くの人々の共感を得ましたが、愛には更に引き金となるものが必要で、そして私たちは映像を通し「キス」、「眼差し」、「歩調」、「触れ合い」または自分の中に聞こえる心の高鳴りと言ったそれを見ることができます。このような要素は、誰もが共通して持っている記憶、そう愛なのです。   （カルティエの総製作と監督に拍手）   ------------------------------------------- 筆者について   Bruce   国内外でテレビCM製作、映画配給、劇場マーケティング、電通北京事務所クリエイティブコンペチーム、ガマニア内部ディレクターに携わる。現在は株式会社ガマニアデジタルエンターテインメント商品開発部課長(セクションマネージャー)。 -------------------------------------------    

ガマニア剽悍勲章賞の受賞者が決定！5月は『ディビーナ』が栄光を勝ち取りました。CBテストからOBリリースまで、『ディビーナ』は絶大な人気を得て、同時オンライン人数は3万人を突破。また、会員数も30万人の大台に乗せ、1分1秒ごとに記録を塗り替えました。『ディビーナ』運営チームは、いったいどんな戦略で『ディビーナ』の第2四半期のすばらしい成績を収めたのでしょうか？『G!VOICE』が徹底解剖します！ ▲GTW 第二ゲーム運営部 副部長 簡志浩 ( Marco Chien )   『ディビーナ』Q2制覇の2大キーポイント キーポイント1：正確なポジショニングとターゲットグループの設定 『ディビーナ』は日本風の超萌えスタイルを前面に押し出しています。キュートなゲーム画面に加え、キャラクターボイスには豪華な日本の声優陣を迎えました。運営チームはこの大きな特色をフルに活かし、ゲームのオリジナリティを強化しながらポイントをアピールしました。そのため『ディビーナ』は市場の競争相手と極めて大きな差別化を図ることができました。 運営チームは市場の動向を分析し、萌えカルチャーが台湾で拡大を続けていることを明らかにしました。例えば、FFが開拓したアニメ・マンガフェスティバルは、台北の入場者数が5万人を突破しました。台湾全土にメイドカフェが続々とオープンし、食料品のパッケージにも萌えの要素が取り入れられています。そのためターゲットグループを再定義し、『ディビーナ』が目標とするプレイヤーを萌え系のキュートなRPGのファンや萌え系アニメ・マンガのファンに設定しました。ターゲットを絞ると、運営チームはこのグループを狙った一連のキャンペーンイベントを展開しました。   キーポイント2：プレイヤーテストデータの活用 運営チームはFGDとCCBの2回のプレイヤーテストデータを活用し、プレイヤーが失くしがちなレベルポイントや好き嫌いの要素を明確に把握しました。開発チームとの密接な打ち合わせを経て、ゲームの内容とマーケティング戦略に再調整を加えてプレイヤーのニーズに沿うものにし、ゲームの萌えという特徴とターゲットグループに対応しました。プレイヤーがゲームの毎日クエストでファッションカプセルを手に入れることができるようにし、プレイヤーのアクセスを促しながら、ファッションカプセルを手にする楽しさを味わってもらうことで、全体の支払い意欲を高めたのです。 ▲ キュートなチャイニーズファッション。おしゃれに着飾ってみたい！ ▲ 乗り物の筋斗雲と飛天豚。ユーモア満点！  

  皆さんもご存知M&M’sチョコレート三大特色、手で持っても溶けず口の中で溶け出し、一袋の中に何通りもの味が入っており、それぞれ色の違うチョコレートは独特の擬人化された個性を現しています。これら独特な販売手法によりM&M’sは熾烈な競争率のチョコレート市場を勝ち抜いていますが、中でも顕著なものはブランド特性の創造です。   製菓は３C類製品のように新技術やそれの進歩を伴い、毎回新製品の発表で「前モデルより更に速く、更に便利な機能」を売り文句に、製品の規格そのもので消費者の興味と話題を引き付けることができるものではありません。製菓などこれらおやつの一般的な販売方法は、新しい味を売り出し興味を引き付けますが、M&M’sはそういった手法ではなく、商品そのものには重点を置かずブランド特性による訴えに比重を置いています。   M&M’sチョコレートは、それぞれの色が異なった性格を持っており、さらにそれら性格に完璧さは求めていません。欠点を隠そうとはせずに、ターゲットの生活像を反映させ、ただのチョコレートに人情味を与えています。 例えば、イエローＭは純真で善良な心を持っていて何事も前向きに捉えます、レッドＭは物知りで賢いですが理屈っぽいのが珠にキズです、ブルーＭはサックスを操り女の子を引き付けるのが好きで、小悪魔の一面を持っています。   Yellow’s Profile Age: Unknown, but he’s in touch with his inner child. Weight: Around average…for a peanut with milk chocolate padding.  Likes: Pretty ladies and fluffy things. Best Friend: Red, because he seems to know a lot.  Best Attribute: Sees the good in everything. Shortcomings: Nice guys finish last.  Appearance: Plump, yellow, and all smiles. Pet Phrase: Inside everyone there’s a little nut.    This year, M&M first launched ‘Green’ then a second female character ‘Brown’ (Ms. Brown). She is M&M’s CCO (Chief Chocolate Officer) who propels the launch of many

    機械と話すのはイヤ—ユーザーを喜ばせるダイアログ   インターネットで起こる突発事態のうち、回線の中断やPCのフリーズを除けば、よくあるのは「システムメッセージ」でしょう！システムメッセージは様々なものがあって、「CapsLockキーを押したよ」と注意してくれるものや、「今、回線が切れて接続できないぜ」、「このアカウントは誰かが使っているぞ」と教えてくれるものがあります。そのほとんどは温もりのない冷たいメッセージになります。しかし、以下のメッセージにはニヤリとさせられるでしょう。 「念のため、あなたが人間なのかどうか確かめなければなりません。」 これは、twitterにログインする時に、IDとパスワードを3回間違えると現れるメッセージです。 とてもユーモアを感じませんか？こんなにユーモアあふれるメッセージを読めば、たとえ相手のシステムにエラーがあっても、何か許せるように感じることでしょう！   微笑ましいメッセージを読んだあと、今度は思わず眉間にシワが寄るメッセージを見てみましょう！ うっかりIDとパスワードを間違ってしまいました。そして、表示されるエラーメッセージは、このように細々したものが現れてきます。パスワードを思い出すだけで頭が痛いのに、こんな文字の塊を読み終えたら、ログインしようなんて思わないことでしょう…必死でそのメッセージをじっくり読むと、そこに述べられている手順が非常に多いことに気がつきます。メッセージウィンドウを閉じれば、それらの手順を覚えているはずがなく、ユーザーには大した助けにもなりません。   そのほか、もっとも知られているシステムメッセージは、会員申請する時の申込書を記入する際に現れるシステムチェックメッセージを置いてほかにないでしょう。システムは入力されたアカウント名が使えるかどうか、パスワードの安全性が十分かどうかをチェックし、認証メールの確認を通知する･･･など様々なことをします。 文字に溢れた申請ページは、入力バーの下に多すぎるほどの注意書きがあります。入力を終えても自分で右側にある「チェック」ボタンを押さなければなりません。それは少し疲れませんか？そのうえ、まずいことにほとんどのユーザーはそれらのメッセージを最後まで読みません！実は、私たちはよりよい方法でユーザーに近づくことができるのです。もう規格化されたテキストフレームだけでユーザーに今の状況を知らせるのではなく、より生き生きとした言葉を使うことができるのです。 「このアカウント名は使えます。」を「いい名前ですね」に変えます。 「パスワードの安全性：弱・中・強」を「完璧なパスワード」にします。 メッセージの内容は必ずユーザーの分かる言葉でなければなりません！そのほか、ユーザーフレンドリーな言葉遣いは、ユーザーのエクスペリエンスをよりよいものにでき、その結果、そのサイトとより身近になろうとする考えが生まれ、温もりと気持ちをより感じることができ、そのサイトに対する印象もさらに深まります。   温もりもない冷たい機械と会話することを好む人はいません。一部のサイトはそのようなクールなスタイルが合っているかもしれません。しかし、今、インターネットを使っている年齢層はすでにどんどん広がっており、小学生からお年寄りまで、さらには飼っているペットまでインターネットをするという人も現れています！私たちはどのようにユーザー達（ペットを含まない！）に寄り添い、ユーザーのインターネット世界におけるトラベルをより快適なものにして、これほど多くの理解不能なシステムメッセージを恐れさせずに、私たちの気持ちを届けるべきなのでしょうか？   メッセージ送信における基本要素を以下にまとめました。   1. シンプル：30文字以内で完全な意味をすべて表現します。必要でない限り余計な文字を使いません。 2. イージー：専門用語をたくさん使わないようにします。また、すべての詳細を説明することに労力を費やす必要もありません。ほとんどのユーザーはそれを読むことはないのです！ 3. フレンドリー：ユーザーと対話する時は二人称（あなた又はきみ）を使います。それは、お互いの距離を縮めることができ、ユーザーに安心と喜びを与えます。 4. ポイント：重要なメッセージを初めの2語以内に入れます。あなたの趣旨が何なのかをすぐに伝えることができます。   現在のインターネットは、たくさんの方法を通してユーザーとやりとりすることができます。初期の、ログインした後に現れる「XXX、ようこそ」のメッセージから、現在の、例えば1つのアクティブページのダイアリーまで、私たちは徐々により人間的なインタラクティブスタイルになっており、機械的な冷たさから離れています。インターネットはすでに息づいており、もう一方的に与え、一方的に受け取ることではなくなっています。その最もいい例がGoogleの検索です。 検索をしている際、たまに入力ミスをすると、検索エンジンは「次の検索結果を表示しています: XXX」と表示します。とても温もりを感じませんか？それも一種のインタラクティブですよ！ それに比べて、Yahooの検索は何となく硬く感じませんか？   よりユーザーの目線で物事を考え、より多くの元気でキュートな使用環境を作り出せば、私たちが目にするのはもはや堅苦しいシステム言語でもなく、冷え切った機械でもありません。リラックスして交わされるユーザーとの対話です。あの温かく、ユーモアあふれる面白い感じのおかげで、この場所にもっと長く留まって探検を続けたくなりませんか？それも一種の素晴らしいユーザーエクスペリエンスになるでしょう！   同時上映：非常に親切な使用説明書   携帯電話の使用説明書を読んでも分からない？大丈夫！これなら絶対に分かります！でも、ちょっと紙が無駄になるかも（他の材料で代替できる？）。それに英語もできないと…   ソース： IxDA Taiwan：http://www.facebook.com/ixda.tw Twitter：http://twitter.com/ Google：http://www.google.com/ Android Design：http://developer.android.com/design/style/writing.html beanfun：http://tw.beanfun.com/ KingStone：http://www.kingstone.com.tw/ Yahoo US：http://us.search.yahoo.com/ GIZMODO：http://gizmodo.com/5840136/windows-8s-blue-screen-of-death-is-like-a-sad-girl-texting-you   -------------   筆者について ガマニアエルゴノミックデザインセンター/ Hitomi Yang ユーザーを中心とした設計UCD(User-Centered Design)をグループのプロジェクトの実行や改善に応用し、ガマニアの自社製品でユーザーが最高に満足していただけるよう取り組んでいる。   --------------  

ガマニア日本と工画堂スタジオが共同開発制作したwebゲーム《Webパワードール(Web POWER DoLLS)》は、2011年12月に日本で正式にOBがスタートしました。これは有名なスタンドアローンゲーム《パワードール(POWER DoLLS)》を改編して制作したものです。 《Webパワードール(Web POWER DoLLS)》はスタンドアローン機の内容である女性キャラクターとロボットの戦術シミュレーションゲームを延長させたものです。プレイヤーは個人の好みで好きな女性キャラクターを選んで育成し、プレイヤーの作戦仲間とします。それぞれの女性隊員は1人乗りのカスタマイズ可能なパワーローダーに搭乗して任務を遂行します。プレイヤーは適切な戦略によって軍隊を率い、戦争に参加します。　 《Web パワードール》日本オフィシャルサイト：http://pd.gamania.co.jp/ 素晴らしいゲーム画面を見てみましょう!

休暇が待ち遠しい年末、SPACE 17は特別に日本の著名なイラストレーター大石暁規（Akinori Oishi）氏を招き、旅行をテーマにして、ガマニアのために創作していただきました。日本語のOishiはちょうど「おいしい」という意味であるため、タイトルを「おいしい先生のトラベルマップ展」としました。ガマニア人にAkinoriの創作したスマイルドワーフと共に世界を巡ってもらいます。     ガマニア限定版-スマイルドワーフ   シンプルなラインで魅力的なキャラクターを描き出すことが得意なAkinoriは今回、特別に彼のシンボルマークであるスマイルドワーフにガマニアの要素を加えました。また、たくさんの子供心に満ちた世界各国のイラストを描いてくれました。スコットランドのお城・台北の101・日本の富士山・ドイツのトラック…など、SPACE 17を瞬時にニコニコワールドに変えました。誰もが思わずつられて笑ってしまうような、生活の中にあるそれぞれの愉しみをじっくり味わい始めることでしょう。     キュートな力が威力を示し、ガマアイランドは満員御礼   Akinori Oishiは特別ゲストとしてSPACE 17で講演も行い、世界各国を旅した創作経験をシェアしました。情熱溢れるAkinoriが発する言葉には情熱が満ちていました。彼はイラスト・アニメーション・ゲーム・関連グッズ・インタラクティブ装置などいろいろな形態の創作過程と、世界各地を旅してもたらされた途切れることのないインスピレーションをシェアしました。彼のスマイルドワーフとともに世界を見て、Akinoriの世界を観察する独特な視点を眺め、歓喜に満ちた笑顔の王国から人を暖め続ける力を見つけることができます。ガマアイランドは空前の盛況となって、スマイルドワーフの物語を聞こうと大勢のファンで埋め尽くされました。やはりキュートな力は強し！ ステキな笑顔を持つAkinoriは、彼の作り出したスマイルドワーフのようにプラスのエネルギーに満ちている。講演で彼の持つ台北の印象と、台北のために創作した画像と思いをシェアした。   おいしい先生の魅力は無敵！ガマアイランドは旅の物語を聞こうとガマニア人でいっぱい。   会場に置かれたAkinoriのインタラクティブミニゲーム。ガマニア人に手を動かして、微笑みの王国のニコニコワールドへ案内する。 インタラクティブゲームURL：http://www.palaisdetokyo.com/fr/tokyogames/game1/opniyama.html     Gamania × Akinori 限定商品、秒殺完売   Akinoriは今回、さらにGamaniaのためにトラベルセットをデザインしてくれました。精巧なパスポート入れとチケットカードは、小物を収納できるだけでなく、旅行中に起きる無限の可能性を秘めた楽しい物語を想像させます。ガマニア人はスマイルドワーフの加護の下、旅行あるいは生活においても、いつでも朗らかな態度を保ち、ちょっとした素晴らしいことをいろいろ見つけられるよう願っています。こんなに素晴らしいGamania Original商品は、あっという間に目の肥えたガマニア人に買い占められてしまい、数量限定が残酷なものであるとしか言えません。けれども、SPACE 17で展示されたスマイルドワーフとハッピーな雰囲気は、年の瀬を迎えたガマニア人の一年間の苦労を確かに癒し、励ましてくれました！ イラストの巨匠Akinoriがガマニア人のためにデザインしたトラベルセット（パスポート入れ＋カード入れ）。販売開始と同時に売れ切れた！     トラベルセットを買えば、巨匠の心を込めたサインがもらえるよ！    ガマニア人はこんなに可愛いGamania Original商品を見ると、欲望を抑え切れなかった。旅行や生活にも人を微笑ませるステキなアイテムをおともさせよう。         ------------- SPACE 17  スペース17   SPACE17はガマニア人の展示スペースです。ガマニア内部のカルチャー交流を目指し、ガマニア人に無限なアイデアと狂想を発揮させる場所です。毎月、展示会・イベントを催し、不定期にアーティスト・デザイナーなどのクリエイティブワーカーを招いて交流会を行っています。将来、さらに多くのクリエイティブコンセプトをシェアし、ガマニア内のより面白いヒト・コト・モノを発掘することを計画しています。   --------------  

近年、ユーザーエクスペリエンスデザイン（User Experience design、略称UXデザイン）というキーワードが世界を席巻しています。それと同時に、私たちはユーザーの消費現象が次第に変化し、消費はすでに生理的な要求から心理的な満足に転換していることを発見しました。製品の開発とデザインはもう「機能と外観」を強調するのではなく、ユーザーの体験を強化し、そのうえ企業のDNAとユーザーを繋ぎ合わせなければなりません。     製品の開発とデザイン＝企業ニーズ＋ユーザーニーズ   1つの優れた製品は企業ニーズとユーザーニーズを結びつけなければなりません。脳科学の角度から見ると、ヒトの脳は2つに分けることができ、左脳（赤い部位）は論理力、右脳（青い部位）は直覚・感受力を代表しています。企業は非常に優れた左脳を持ち、思考・論理・判断力で以て様々なプロジェクトおよびミッションを処理して、企業の利益獲得をサポートします。そして、ユーザーは強烈な右脳を持っており、単純に使いやすく快適を感じることを求め、満足感を得ます。   どんな企業も製品を開発あるいはデザインするときに、よく企業目標とユーザーニーズの間に些細な衝突及びギャップが生じます。それはまさに左脳の理性と右脳の感性が衝突した結果です。如何にその間のギャップを減らし、最良のバランスを見つけるかは、すべての企業がぶつかる問題です。   UXデザインの過程から企業のニーズとユーザーのニーズを知る   IDEOがスペインのBBVA銀行のためにデザインしたATMのケースから、IDEOがどのように企業ニーズとユーザーニーズを結びつけたのかについて分析してみましょう。一味違ったATMのエクスペリエンスを示し、ユーザーがATMを使用するときの「プライバシー、シンプル、カスタマイズ、お金の取り出し、喜び」の全く新しい体験と気分を十分に満足させた上、BBVA銀行の企業経営理念も伝えました。   (1(1)企業の経営理念とサービスについて理解する 「理解」は製品を開発する前の課題です。プロジェクトチームはBusiness Requirementを理解しなければならず、技術・市場の区分・ターゲットの選定などを用いることができます。その後に構造の構築を行い、進捗を計る基準を定めます。 実際にBBVA銀行のもともとのATMデザインを観察し、ATMが提供する機能をまとめた。こんなにたくさんのボタンと注意メッセージを見ると、どう手をつければいいのか分からなくなる。   (2(2)実際にユーザーの使用習慣を観察する 1つの優れた製品はデスクの前に座っているだけで作り出せるものではありません。革新または製品を改善する過程において、エンドユーザーがだれであるかを考え、実際に彼らの使用目的・過程・表情それと気分を観察しなければなりません。私たちはだた「ユーザーの製品機能及び特色に対する満足度」を発掘するのではなく、さらに「ユーザーの製品を使用する本質とエクスペリエンス」をより深く発掘するのです。 デザインチームはスペイン・メキシコ・アメリカのBBVAユーザーがATMを使用する過程を取材した。同時にガソリンスタンドの自動支払装置、スーパーの自動レジ、電車の自動券売システムなどの類似設備を観察した。それは、ユーザーに最も便利で日常経験に適した操作方法を探り出すためだった。   (3(3)デザインのアイデアを出し、絶えず問題を収集・整合する チームを越えた協力で無限のアイデア・楽しさ及び話し合いを生み出します。そして、絶えることのないアイデアと無限の想像空間を出し、最良の解決方法を見つけます。 デザインチームは観察とシミュレーションを通して、プライバシーが覗かれる問題について、いろいろな解決方法を考え出した。例えば、カバーをつけるなど。   (4(4)速やかにプロトタイプを決め、絶えず進化（Evaluation）させる 製品が模型（Prototype）作りを経ることはデザインコンセプトを具体化させる一種の実現方法で、ヒトとモノの間のリンク性を表します。そのような実現方法を「Experience Prototypes-エクスペリエンスプロトタイプ」とも呼び、異なる分野のエンジニア・クライアントあるいは上司により素早く理解させることができます。 Prototypeは単純なように見えるが、ユーザーの操作フローの問題とインターフェイス認知を実際に測りだすことができる。     デザインチームはユーザーがATMを使用するときにプライバシーが覗かれる心配をしていることを発見した。デザインチームはATMを90度方向転換させ、スモークガラスの素材を加えた。警戒を高めることができ、情報を覗かれることも防止でき、ユーザーは使用過程で快適に感じることができる。   BBAV銀行のATMのインターフェイスデザインは単純で、3つの機能要素：「カードの差込口・お金の取り出し口・タッチパネル式のサービス操作」しかなく、ユーザーに感覚的に使用させることができる。UIデザインでは、シンプル・フレンドリー・カスタマイズを強調している。ユーザーはATMのサービスを利用する時にカスタマイズしたサービス項目を選ぶことができる。両替したい時は、紙幣のイラストで両替の状況が示される。   UXデザインの目的は、製品が開発及びデザインの過程において、開発あるいはデザインチームが「立場の融合」の方法及び「共感する」（Empty）態度を通して、ユーザーの本当のニーズに耳を傾け、観察しなければならないことと、ユーザーの「Behaviors-行為」、「Personality-個性」、「Experience-経験」と企業のDNAを製品に融合させて、全く新しいエクスペリエンスを作り出し、ユーザーと企業の関係を近づかせることにあります。 動画：The Future of Self-Service Banking                 参考資料： 1) The Future of Self-Service Banking     2) IDEO-Redefining Self-Service Banking for BBVA Group     ------------- 筆者について   ガマニアエルゴノミックデザインセンター / T-T Yang ユーザーを中心とした設計UCD（User-Centered Design）をグループのプロジェクトの実行や改善に応用し、ガマニアの自社製品でユーザーが最高に満足していただけるよう取り組んでいる。   --------------  

海抜1,000メートル以上、住民たった78人のとっても小さな村は、どうやって多くの人から注目されるようになったのでしょうか? ちょっと考えても分かりますが、数頭の牛と1軒の教会、そして1軒の旅館しかない、ほとんど誰も知らない所で住んでいる人と言えば、だいたい老人や子どもくらいのもので、注意をひく題材となるようなものはありません。しかし、彼らは全世界と繋がるために最も便利で最も安価な方法について賢い選択をしたのです。それは「インターネットとコミュニティメディア-Facebook」です。短い1か月の時間に村から遠く数千キロも離れた32の国々で大々的に報道され、その国で最も活躍しているファンページとなり、その注目度はレディ・ガガやジャスティン・ビーバーをも超えました。そして最近、第79人目の住人も誕生しています。 このスイスの山の上にある小さな村Obermuttenのリーダーはこう言います。「誰でもこの村のFacebookファンページのファンになってくれた友だちは、その人の人物写真をプリントして、村の掲示版に貼り付けます。」肌の色や人種に関わらず、皆平等です。唯一の条件は「『いいね!』をクリックしてくれるだけ!」です。 ビデオへのリンク： このキャンペーンが始まると、この村のファン数は急速に増加し始めました。1万人近くいる世界各国のファンたちが、Obermuttenとはどんな所なのか、どこにあるのか、と興味を持ち始めました。数千人の人がこの可愛らしい村を次の旅行地に選ぶことを宣言し、すでに数百人がそれを実現させています。ちょっと見ると、これらの数字は大したことがないようにも見えますが、村の寂しい住民数に比べたら、このキャンペーンの威力のほどが感じられると思います。 この賞品も無く、抽選も無いファン募集キャンペーンは、私が以前ブログで紹介したことのある「Facebookでファンを集める新しい方法は有名にさせてあげること」にたいへん似ています。ただ違いは、「Corona Lightは最もファッショナブルなニューヨークのタイムズ・スクエアで行われ、このキャンペーンは誰も知らないスイスの山あいの小さな村で行われた」という点だけです。 「Coronaはニューヨークのタイムズ・スクエアにビルの数階分にもなる高さの巨大な電子看板を設置して、Coronaを買わなくてもビンの蓋を集めればキャンペーンに参加できます。VIPである必要はなく、ファンになって自分の写真をCoronaファンページにアップロードすれば、その写真が広告看板に映し出され、広告の主人公になってニューヨークの街角で光を放つチャンスがあるのです。」 ObermuttenとCoronaは「多くの場合、尊重されたり特別の待遇を受けたりすることは、安価ながら人の心を買収するのに非常に効果的な方法である」ことを実行したのです。 「こんなキャンペーンは本当に現地の観光を盛り上げることができるのだろうか、それともやはり一時のにぎやかさだけなのだろうか?」これは特にキャンペーンやイベントを企画するブランドオーナーか、あるいは代理店を始めとする多くの人の心の中にある疑問だと思います。あるいは角度を変えて消費者の気持ちから見たら理解できるかもしれません。 ブランドオーナーや代理店が考えるのは「どうやって人々を動かして観光に来てもらうか」です。始めにこのような角度から入ると「如何に人々を引付ける観光地や特色ある『美味しいところ』を取り出すか」という一点に全ての焦点を当てて力を入れ過ぎてしまいます。しかし残念なことに通常この種の自分で安心だと思い、美味しいところを持ちだしてくるやり方は、消費者にとって実際のところ、何の楽しみも無いのです。なぜなら、世界にはとても多くの美しい風景があるのに、消費者が注意をするに値することとは何なのでしょうか。消費者と何の関係があるというのでしょうか? このケースにおけるブランドオーナーと消費者の意志疎通の道筋は次のようなものです。まず興味深く、消費者自身に関係することで消費者を引付けます。「あなたの顔写真が、あなたが一生現れないであろう山の小さな村に出現する」という美しいイマジネーションを消費者に与えます。そして消費者がマウスを移動して「いいね!」をクリックすると同時に、消費者はすでにObermuttenのファンページに進んでいるのです。この時、消費者は少し時間をかけてウェブページのコンテンツに目を通し、他のファンたちが何を書いているのかを見たり、掲示板に貼られている写真の画面を見たりするのです。もしこれでまだ満足しなかったら、Obermuttenのオフィシャルサイトへ進み、この小さな村の風景やどんな観光地があるかなどについて見てみるのです。消費者は興味を持って、少しずつこの小さな村のことをもっと知りたいと思うのです。こうして知らず知らずのうちに「どうやって人々を動かして観光に来てもらうか」という意思疎通の目的が完了します。 あるいはいつの日か、スイスを旅行しようと思った時、顔写真があるこの小さな村のことを思いだすかもしれません。この事は単純な観光地の紹介ではなく、消費者に行ってみようと思わせることにもなるのです!         -------- 作者紹介 インターネットマーケティングウォッチャー Mika 1960年代生まれ。消費者志向産業のマーケティング分野に数十年間従事する。ブランド戦略、製品コンセプトから販売、立ち上げまで手掛ける。伝統的なマーケティングモデルに関心を持ち、またWeb2.0、Social Mediaの変化にも注意を払っている。ブログ:jabamay.blogspot.com ---------  

2011年最後のガマニア全体ミーティングが、12月19日に開かれました。大トリを飾るゲストは大御所であるだけでなく、ゲーム業界との関係はさらに深いものがあります。バハムートゲーム情報サイト創設者陳建弘氏（人呼んでSega）を招いて、ゲームへの情熱から、ゲームサイト創業までの熱き道のりを惜しみなく語ってもらいました。   15歳の誕生日を迎えたばかりのバハムートは、現在250万を超える会員を抱え、毎日2,000万近くのページビューがあり、台湾でランキング6位のサイトです。そして、最初のバハムートは、実はSegaが中央大学大学院に在籍していた時に、ふと思いついて作った、ゲームについて話し合うただのBBSでした。   その後は縁あって、スポンサーの資金援助の下、バハムートは正式に創業しました。Segaは社長業をスタートさせ、仲間たちとともに昼間はプログラムを書くことに集中し、仕事が終わればオフィスに残って《ディアブロ》をプレイして、お腹が減ればセブンイレブンで済ますという「オタク生活」を始めました。オタクはオタクでも、夢を事業にできて、Segaは創業して以来最も楽しい時だったと振り返っています。 最初のバハムートはこのPentium100のPCで生まれた     創業チャレンジ1：明確な分担　ネット広告収益を開拓   しかし、楽しい一年が過ぎ、Segaは資金がもうすぐ底をつくことに気がつきました。毎月決まって消えていくものは設備・人件・家賃・通信などを含む費用で、会社を倒産させないためには、頑張って損益のバランスを良くしなければなりません。もともと権限と責任の区分が曖昧だった会社も、仕事の分担をはじめ、社員に始めたばかりのネット広告業務を任せました。けれども、芽生えたばかりのネット広告は業者に「虚構」であると見られていました。その後、ゲームメーカーに虚構と現実を統合した「ネット初売り」を実現させてはじめて、徐々にネット広告に実際のイベントを組み合わせた収益モデルを探り当てました。   創業の道のりはもちろん全てが順調に行くものではありません。収益の問題を解決した後、Segaはまた強敵が迫っていることに気がつきました。バハムートのアクセス数はもうトップではなく、新興のサイト-ゲームベースに一挙に抜かれてしまいました。さらにゲームベースは広告のクライアントに「バハムートはただのゲーム機のコミュニティにすぎない。オンラインゲームのプレイヤーはみなゲームベースにいる。」と言いふらして、バハムートのクライアントに対するトップイメージを失わせました。     創業チャレンジ2：競争相手の強襲　足並みそろえて 試練が進歩をもたらすように、Segaはバハムートに足りない部分を検討し始めました。まず、新しく加入したユーザーにとってハードルが高く、ベテランも親切ではありません。しかし、Segaは苦労して培った話し合いの雰囲気に妥協をしたくありませんでした。それで、より簡素化したフレンドリーな「しゃべり場」を開設しました。   さらにユーザーのカスタマイズ化した分身である「アバター」サービスを導入して、プレイヤーたちに自らアバターの服装パーツを作らせました。また、バーチャルマネーシステム「バ幣」とインタラクティブボーナスシステム「経験値」を組み合わせて、コミュニティにプラスの循環をもたらしました。プレイヤーは描くことが好きで、作品がより多くの人にシェアされるのも好きです。勇者のスタイル、バ幣と経験値はしゃべり場の人気をさらに高めました。そのため、進化したバハムートは勢いに乗り、再度ゲームコミュニティの王座を奪い返し、現在に至っても不動だにしません。 ゲームを愛するガマニア人の多くはみなバハムートのベテランで、質問の際にも非常に盛り上がった。   Sega自身の評価として、その他のコミュニティに勝てた原因は、比較的細かいところに気をつけていることにあると見ています。そのうえ、ビジネス行為に対し厳格にチェックを行って、信用力を確立し、業者の人にゲームランキングの水増し行為もさせていません。しかし、それらはみな、Sega自身が１人のゲーマーであるために見せるこだわりでもあります。そのため、ゲームの世界がブラウザゲームやスマートフォンの流行と共に日進月歩しても、ユーザーの行為とともに進化するバハムートは、サイト名がSegaの最も愛するゲーム《ファイナルファンタジー》に出てくる最強の召喚モンスターから来ているように、サイトをプレイヤーにとって最強の召喚モンスターになるよう力を尽くし続け、すべてのプレイヤーもその他のプレイヤーにとって最強の召喚モンスターになるようにします。 バハムートの名前の由来はこの召喚モンスターから来ている。     【ガマニア全体ミーティングQ&A】   ガマニア全体ミーティングの最後は、恒例の大ボスAlbertによる質疑応答タイムです。皆が30日間かけて台湾を徒歩で一周したAlbertを恋しく思ったためか、今回の質問は非常に盛り上がりました。クリスマスイヴ、Albertはサンタさんのように、ガマニア人たちにたくさんのプレゼントを贈りました。「柑心」のあと、《G!VOICE》は要点を載せ、ガマニア人たちにお教えします。   Q1：ジムに腹筋を鍛える機材を増やしていただけますか？ Albert：トレーナーに検討してもらってください。必要があれば増やしてもかまいませんが、無駄にならないようにしてください。   Q2：一言だけ言いたい。ガマアイランド最高！ Albert：皆さん、拍手を送ってください。（盛大な拍手が沸き起こる）会社が収益を上げている状況の下、様々な福利政策を実施することは、私にプレッシャーがないわけではありません。しかし、皆さんが楽しそうにそれらの福利を利用するのを見ると、私もとても嬉しいと同時に非常に誇りに感じます。労使関係は対立するべきではないと考えています。私たちも対立したことがありません。皆で一緒に共通の方向へ向かって努力をして頂きたいと思います。   Q3：30日間の徒歩の旅は楽しかったですか？何か特別に感じたことがありますか？従業員もできますか？ Albert：とても楽しかったし、とても疲れました。30日の台湾一周は想像以上に苦労がとても多く、一路、骨盤関節から足まで怪我をしました。出発前に必死でたくさんのことを片付けてから、やっと出発することができました。   2012年1月1日から、会社は成長の旅休暇を皆さんにチャレンジさせます。もし自転車で台湾一周にチャレンジしたい仲間がいれば、企画書を書いて申請してください。委員会では、あなたがいったい自転車で台湾を一周するのか、あるいはバイクを使うのかについて審査し、あなたにとってチャレンジであるか否かについて評価します。例えば、自転車で台湾を一周することは私にとって見ればチャレンジではありません。私たちは仲間に心身への挑戦になることを成し遂げてもらいたいと考えています。一部の休暇は仲間自らが出し、より多くの休暇は会社が与えます。でも、楽しんだからハイ終わりではできません。皆さんにシェアをするのです。より多くの人があなたのやり方に触発されて、生活に変化が生まれるようにするのです。   Q4：会社に内部の人材を推挙する制度がありますか？幾つかの部門は人材が足りない状況が長く続いていて、早く人材が入るようにしてほしいです。 Albert：現在、計画中です。通常、計画が明らかになるのに少し時間が必要です。でも、そんなに長くはありません。関連部門はすでに制度を策定しています。私はもちろん喜んで受け入れます。   Q5：ボス、I want a girlfriend！ガマニアにいる独身の男女が互いに知り合う機会を増やしていただけますか？ Albert： キミたちは本当に私を神だとでも思っているんですか？よろしい、あげましょう。（皆さん爆笑）真面目な話、異性の友達と知り合うことも人に手伝ってもらわなければならないのは、本当に辛いものです。でも、私は理解できます。私とSegaは二人ともエンジニアの出身で、人付き合いがあまり上手ではありません。私は多くの自己改造を経て今のようになりました。けれども、私のある程度の心の中は未だにオタクなのです。   彼氏/彼女と知り合いたいなら、たくさんお話しするのです。または手紙を彼女に書くのです。（《G!VOICE》：ボス、それはあまりにも古い。）いくつかの部門の管理職も一緒に考えてみてください。その他の企業と合コンするのもいいかもしれません。私は深い同情と寂しさを感じました。この問題は自分で解決する必要があるかもしれません。頑張ってください！   Q6：幼稚園は何歳から入園できるのでしょうか？会社の親切なサービスに感謝いたします。 Albert：2歳です。皆さん、保母クラスと坐月子中心（産後休養センター）も要りますか？（会場に万雷の拍手が沸き起こる）よし、でも、私たちはまず幼稚園からしっかりやっていきましょう。私にできることは必ず全力でやります。会社に2年以上いる人は皆知っています。私たちは1つ1つ成し遂げられることでしょう。   Q7：パンチングマシーンを入れていただけますか？ Albert：福利制度はみんなが必要とするものだと思います。私の懐が大きくても、１人の需要のために設置することはできません。関連部門が公開投票の制度を定めてください。ネット上の投票でみんながいいと言えば、設置しましょう。だれが「いいね」を押したか全て記録してください。それは後から報復するというものではなく、みなさんが１つ１つのことにおいて態度を明らかにすればそれに対する責任を負わなければならないということです。私たちは皆さんの需要を満たしたいと思っていますが、無駄は望みません。   Q8：1/2は振り替え休暇を実施しますか？公務員は実施しませんが、ガマニアの制度は、公務員とは違いますよね？ Albert：私とそこまで細かく争うのですか！みなさんに言いましょう。私は絶対に懐の大きな人です。私の懐の大きさがみなさんの情熱と注力を得られるように望んでいます。マイクをLinusに渡してください。人事室ディレクターに答えてもらいましょう。 人事室ディレクター　張文杰   Linus：以前、Albertに伺いました。彼は話を聞いたあと、だた「もちろん、大丈夫」とだけ言いました。しかし、私はやはり皆さんに詳しく話さなければなりません。会社の制度は労働基準法より優れています。私たちは１週間にわずか40時間働けばいいだけで、慣例に基づけば振り替え休暇を実施しなくてもいいのです。元旦の振り替え休暇は社員が得るべき権利ではないのです。それはAlbertの懐の大きさから来ているのです。